Книга: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус «Жалоба - это подарок»

Жалоба - это подарок

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям истудентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. 2-е издание, переработанное и дополненное

Издательство: "Олимп-Бизнес" (2018)

ISBN: 978-5-9693-0382-9

Купить за 916 руб в Лабиринте

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Джанелл БарлоуЖалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхНазвание книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с… — Олимп-Бизнес, электронная книга Подробнее...2008
249электронная книга
Джанелл Барлоу, Клаус МеллерЖалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхПредлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — Олимп-Бизнес, (формат: 60x90/16, 352 стр.) Подробнее...2016
404бумажная книга
Барлоу ДжанеллЖалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. РуководствоПредлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — Олимп-Бизнес, - Подробнее...2018
571бумажная книга
Барлоу Дж., Меллер К.Жалоба - это подарок Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхПредлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — (формат: Мягкая бумажная, 352 стр.) Подробнее...2017
560бумажная книга
Барлоу ДжанеллЖалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. РуководствоПредлагаемая книга практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — Олимп-бизнес, (формат: 60x90/16, 352 стр.) Подробнее...2017
392бумажная книга
Джанелл Барлоу,Клаус МеллерЖалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхОт издателя:Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех… — (формат: 60x90/16 (~145х220 мм), 352стр. стр.) Подробнее...2012
442бумажная книга
Джанелл БарлоуЖалоба как подарок"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход… — Олимп-Бизнес, аудиокнига можно скачать Подробнее...2008
299аудиокнига

См. также в других словарях:

  • Дело Pussy Riot — …   Википедия

  • Список выпусков сериала «Наша Russia» — Основная статья: Наша Russia Содержание 1 1 сезон (2006) 2 2 сезон (2007) 3 3 сезон (2007) 4 (2007, 2009) …   Википедия

  • Александр Лукашенко — (Alexander Lukashenko) Александр Лукашенко это известный политический деятель, первый и единственный президент Республики Беларусь Президент Беларуси Александр Григорьевич Лукашенко, биография Лукашенко, политическая карьера Александра Лукашенко …   Энциклопедия инвестора

  • Пушкин, Александр Сергеевич — — родился 26 мая 1799 г. в Москве, на Немецкой улице в доме Скворцова; умер 29 января 1837 г. в Петербурге. Со стороны отца Пушкин принадлежал к старинному дворянскому роду, происходившему, по сказанию родословных, от выходца "из… …   Большая биографическая энциклопедия

  • Гей-парады в России — Логотип Московского гей прайда …   Википедия

  • Александр II (часть 1, I-VI) — — Император Всероссийский, старший сын Великого Князя — впоследствии Императора — Николая Павловича и Великой Княгини Александры Феодоровны; родился в Москве 17 го апреля 1818 г.; объявлен Наследником престола 12 го декабря 1825 …   Большая биографическая энциклопедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»