Книга: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус «Жалоба - это подарок»
|
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям истудентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. 2-е издание, переработанное и дополненное Издательство: "Олимп-Бизнес" (2018)
ISBN: 978-5-9693-0382-9 Купить за 916 руб в Лабиринте |
Другие книги схожей тематики:
| Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|---|
| Джанелл Барлоу | Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях | Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с… — Олимп-Бизнес, электронная книга Подробнее... | 2008 | 249 | электронная книга |
| Джанелл Барлоу, Клаус Меллер | Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях | Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — Олимп-Бизнес, (формат: 60x90/16, 352 стр.) Подробнее... | 2016 | 404 | бумажная книга |
| Барлоу Джанелл | Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство | Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — Олимп-Бизнес, - Подробнее... | 2018 | 571 | бумажная книга |
| Барлоу Дж., Меллер К. | Жалоба - это подарок Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях | Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — (формат: Мягкая бумажная, 352 стр.) Подробнее... | 2017 | 560 | бумажная книга |
| Барлоу Джанелл | Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство | Предлагаемая книга практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… — Олимп-бизнес, (формат: 60x90/16, 352 стр.) Подробнее... | 2017 | 392 | бумажная книга |
| Джанелл Барлоу,Клаус Меллер | Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях | От издателя:Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех… — (формат: 60x90/16 (~145х220 мм), 352стр. стр.) Подробнее... | 2012 | 442 | бумажная книга |
| Джанелл Барлоу | Жалоба как подарок | "Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход… — Олимп-Бизнес, аудиокнига можно скачать Подробнее... | 2008 | 299 | аудиокнига |
См. также в других словарях:
Дело Pussy Riot — … Википедия
Список выпусков сериала «Наша Russia» — Основная статья: Наша Russia Содержание 1 1 сезон (2006) 2 2 сезон (2007) 3 3 сезон (2007) 4 (2007, 2009) … Википедия
Александр Лукашенко — (Alexander Lukashenko) Александр Лукашенко это известный политический деятель, первый и единственный президент Республики Беларусь Президент Беларуси Александр Григорьевич Лукашенко, биография Лукашенко, политическая карьера Александра Лукашенко … Энциклопедия инвестора
Пушкин, Александр Сергеевич — — родился 26 мая 1799 г. в Москве, на Немецкой улице в доме Скворцова; умер 29 января 1837 г. в Петербурге. Со стороны отца Пушкин принадлежал к старинному дворянскому роду, происходившему, по сказанию родословных, от выходца "из… … Большая биографическая энциклопедия
Гей-парады в России — Логотип Московского гей прайда … Википедия
Александр II (часть 1, I-VI) — — Император Всероссийский, старший сын Великого Князя — впоследствии Императора — Николая Павловича и Великой Княгини Александры Феодоровны; родился в Москве 17 го апреля 1818 г.; объявлен Наследником престола 12 го декабря 1825 … Большая биографическая энциклопедия
