Книга: Поташев Максим Оскарович, Лавандовский Михаил «Век клиента»

Век клиента

Производитель: "АСТ"

Серия: "Бизнес-книга"

Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. ISBN:978-5-17-090056-5

Издательство: "АСТ" (2015)

Формат: 60x90/16, 320 стр.

ISBN: 978-5-17-090056-5

Купить за 356 грн (только Украина) в

Поташев, Максим Оскарович

Максим Поташев
Дата рождения:

20 января 1969(1969-01-20) (42 года)

Место рождения:

Москва, РСФСР, СССР

Гражданство:

 СССР
 Россия

Супруга:

Елена Александрова

Награды и премии:

трёхкратный обладатель «Хрустальной совы» (1997, дважды в 2000)

Сайт:

Официальный сайт Максима Поташева

Макси́м Оска́рович Поташе́в (фамилия пишется через е[1], но произносится «Поташо́в») (род. 20 января 1969, Москва, РСФСР) — второй магистр телеигры «Что? Где? Когда?», трёхкратный обладатель приза «Хрустальной совы» (сразу две «Совы» получил в 2000 году на юбилейной серии игр, первая была в 1997 году). Президент «Федерации спортивного бриджа России».[2]

Содержание

Биография

Родился 20 января 1969 года в Москве. Закончил факультет управления и прикладной математики МФТИ[3], преподавал на кафедре общей и прикладной экономики в МФТИ[4].

Работал исполнительным директором интернет-агентства «Результат», директором аналитического центра «Лаборатории Касперского»[5], руководил Центром оперативного маркетинга ОАО «Росгосстрах». В настоящее время работает управляющим партнёром консалтингового агентства «R&P Consulting».

Интересуется различными видами спорта (в частности, баскетболом и футболом), болеет за ЦСКА.[6]

Женат на Елене Александровой, имеет двух сыновей (близнецы Роман и Андрей Поташевы)[7].

Что? Где? Когда?

Первую игру в телеклубе «Что? Где? Когда?» сыграл в 1994 году.

Играет в спортивном «Что? Где? Когда?» с 1989 года. Всё время выступал за одну и ту же команду (современное название «Афина»). С 2001 года стал её капитаном (вместо Владимира Белкина). Также в 2001 году в финале летних игр Поташёв выиграл сектор зеро, который разыгрывался в последний раз. В итоге крупье вручил Поташеву карточку с вопросом Ворошилова на память.

Спортивный бридж

В августе 2010 года избран президентом Общероссийской общественной организации «Федерация спортивного бриджа России»[8]

Достижения

В спортивном ЧГК имеет следующие основные достижения:

По итогам всеобщего зрительского голосования в 2000 году признан «Лучшим игроком за все 25 лет существования элитарного клуба». За кандидатуру Максима Поташева проголосовало 50 тысяч телезрителей программы. Получил «Большую хрустальную сову» и главный приз юбилейных игр — бриллиантовую звезду Магистра игры «Что? Где? Когда?». Звезда изготовлена в единственном экземпляре.

Участвовал во всех сезонах телевизионного «Брэйн-ринга», дважды абсолютный чемпион, 11 раз становился чемпионом месяца.

Бессменный президент Ассоциации московских клубов ЧГК. Член правления и с 2001 года вице-президент МАК. Член оргкомитета большого количества крупных турниров. Лауреат премии МАК в номинации «Человек года» (2004) и премии имени В. Я. Ворошилова за заслуги в развитии ЧГК-движения (2007).

Примечания

Ссылки

Источник: Поташев, Максим Оскарович

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Максим ПоташевВек клиентаЭта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании… — Аудиокнига, Бизнес-книга (АСТ) аудиокнига можно скачать Подробнее...2016
249аудиокнига
Максим Поташев, Михаил ЛевандовскийВек клиентаЭта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и… — АСТ, (формат: 60x90/16, 320 стр.) Подробнее...2016
396бумажная книга
Максим ПоташевВек клиентаЭта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании… — Издательство АСТ, Бизнес-книга (АСТ) электронная книга Подробнее...2016
299электронная книга
Максим Поташев, Михаил ЛевандовскийВек клиентаЭта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и… — АСТ, (формат: 60x90/16, 320 стр.) Подробнее...2016
417бумажная книга
Поташев Максим Оскарович, Лавандовский МихаилВек клиентаЭта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и… — АСТ, (формат: 60x90/16, 320 стр.) Бизнес-книга Подробнее...2015
356бумажная книга
Мурат ТургуновПартизанские продажи. Как увести клиента у конкурентовЦитата В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу постоянно нужно осваивать новые методы работы и чем… — Альпина Паблишер, (формат: 70x90/16, 192 стр.) Подробнее...2013
554бумажная книга
ОтсутствуетБизнес-журнал №11_2013Немонетарная инфляция. – Пока естественные монополии рассматриваются как часть рынка, а не как… — Бизнес журнал, Бизнес-журнал 2013 электронная книга Подробнее...2013
33.99электронная книга

См. также в других словарях:

  • Список и содержание серий телесериала «Моя жена меня приворожила» — Основная статья: Моя жена меня приворожила Сезон Эпизоды Годы 1 36 1964–1965 2 38 1965–1966 3 33 1966–1967 4 …   Википедия

  • Электронные деньги — (Electronic money) Электронные деньги это денежные обязательства эмитента в электронном виде Все, что нужно знать об электронных деньгах история и развитие электронных денег, перевод, обмен и вывод электронных денег в различных платежных системах …   Энциклопедия инвестора

  • Банк — (Bank) Банк это финансово кредитное учреждение, производящее операции с деньгами, ценными бумагами и драгоценными металлами Структура, деятельность и денежно кредитной политика банковской системы, сущность, функции и виды банков, активные и… …   Энциклопедия инвестора

  • Адвокатура — Старинное здание адвокатской палаты Линкольнс инн в Лондоне. Адвокатура (лат. advocatus, что значит призва …   Википедия

  • Гомосексуальность в Древней Греции — Гомоэротическая сцена. Роспись на чернофигурном сосуде, ок. 540 г. до н.э. В науке неоднократн …   Википедия

  • Гештальт-терапия — (нем. Gestalttherapie)  направление психотерапии, основные идеи и методы которого разработал Ф.Перлз, Лаура Перлз, Пол Гудман. Большой вклад в развитие методологии и теории гештальт терапии внесли также Изедор Фром, Ирвен и Маряма Полстеры,… …   Википедия

Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»