Электронная книга: Мэттью Диксон «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг»

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.

Издательство: "Альпина Диджитал" (2013)

ISBN: 978-5-9614-3010-3

электронная книга

Купить за 379 руб и скачать на Litres

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Мэттью Диксон,Ник Томан,Рик ДелисиВсегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шагВ книге«Всегда ваш клиент», уже получившей мировое признание и вместе с ним звание бестселлера… — (формат: 70х100/16 (~170х240 мм), 272 стр.) Подробнее...2015
420бумажная книга
Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник ТоманВсегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шагЦитата `Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему… — Альпина Паблишер, (формат: 70x100/16, 265 стр.) Подробнее...2015
327бумажная книга
Диксон М.Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шагУдержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой… — Альпина Паблишер, Клиентоориентированность Подробнее...2015
390бумажная книга
Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник ТоманВсегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шагЦитата "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему… — Альпина Паблишер, (формат: 70x100/16, 272 стр.) Подробнее...2015
403бумажная книга

См. также в других словарях:

  • Мэттью Аббадон — Все перечисленные ниже персонажи американского драматико приключенческого телесериала «Остаться в живых» были созданы Дэймоном Линделофом, Дж. Дж. Абрамсом и Джеффри Либером. Сериал следит за судьбой выживших в авиакатастрофе на таинственном… …   Википедия

  • Фри-джаз — Направление: джаз Истоки: бибоп, хард боп, этническая музыка Место и время возникновения: США, конец 1950 х Годы расцвета: 1960 …   Википедия

  • 90210 (Сезон 4) — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение. Сезон 4 Обложка DVD четвёртого сезона …   Википедия

  • 90210: Новое поколение — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение 90210 …   Википедия

  • 90210 (Сезон 5) — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение. Сезон 5 …   Википедия

  • Наоми Доррит — Все перечисленные ниже персонажи американского драматико приключенческого телесериала «Остаться в живых» были созданы Дэймоном Линделофом, Дж. Дж. Абрамсом и Джеффри Либером. Сериал следит за судьбой выживших в авиакатастрофе на таинственном… …   Википедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»