Электронная книга: Мэттью Диксон «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг»
|
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя. Издательство: "Альпина Диджитал" (2013)
ISBN: 978-5-9614-3010-3 электронная книга Купить за 379 руб и скачать на Litres |
Другие книги схожей тематики:
| Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|---|
| Мэттью Диксон,Ник Томан,Рик Делиси | Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг | В книге«Всегда ваш клиент», уже получившей мировое признание и вместе с ним звание бестселлера… — (формат: 70х100/16 (~170х240 мм), 272 стр.) Подробнее... | 2015 | 420 | бумажная книга |
| Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан | Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг | Цитата `Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему… — Альпина Паблишер, (формат: 70x100/16, 265 стр.) Подробнее... | 2015 | 327 | бумажная книга |
| Диксон М. | Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг | Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой… — Альпина Паблишер, Клиентоориентированность Подробнее... | 2015 | 390 | бумажная книга |
| Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан | Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг | Цитата "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему… — Альпина Паблишер, (формат: 70x100/16, 272 стр.) Подробнее... | 2015 | 403 | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Мэттью Аббадон — Все перечисленные ниже персонажи американского драматико приключенческого телесериала «Остаться в живых» были созданы Дэймоном Линделофом, Дж. Дж. Абрамсом и Джеффри Либером. Сериал следит за судьбой выживших в авиакатастрофе на таинственном… … Википедия
Фри-джаз — Направление: джаз Истоки: бибоп, хард боп, этническая музыка Место и время возникновения: США, конец 1950 х Годы расцвета: 1960 … Википедия
90210 (Сезон 4) — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение. Сезон 4 Обложка DVD четвёртого сезона … Википедия
90210: Новое поколение — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение 90210 … Википедия
90210 (Сезон 5) — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение. Сезон 5 … Википедия
Наоми Доррит — Все перечисленные ниже персонажи американского драматико приключенческого телесериала «Остаться в живых» были созданы Дэймоном Линделофом, Дж. Дж. Абрамсом и Джеффри Либером. Сериал следит за судьбой выживших в авиакатастрофе на таинственном… … Википедия
