Book: Керри Паттерсон, Эл Свитцлеp , Джозеф Гренни, Рон Макмиллан «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Производитель: "Манн"

О чем эта книга Когда люди впервые слышат термин `трудный диалог`, в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокругогромного стола и обсуждающих будущее своего народа. Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них. Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь. Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссомо возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном. Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей. В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о `том инциденте`, произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсеи не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, `чуть ли не целовались с тем парнем`. Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева. Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам: подготовиться к сложным переговорам; превратить негативные эмоции в конструктивный диалог; спокойно говорить о чем угодно; быть убедительным, но не грубым или резким. сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны. Предисловие от Стивена Кови Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку 5 сначала стремитесь понять, потом быть понятым. Но в деле объяснения основополагающихпринципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня. В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве. Цитаты из книги Ищите возможности Ошибка, которую большинство из нас допускает в наших ключевых переговорах: думать, что есть всего два варианта сказать правду или сохранить хорошие отношения. Сохраняйте спокойствие Когда дело доходит до рискованных, спорных и эмоциональных обсуждений, умелые люди находят способ выставить на всеобщее обозрение всю актуальную информацию (которой обладают как они сами, так и их собеседники). Злое намерение Трудные диалоги часто терпят крах отнюдь не из-за содержания, а из-за того, что собеседники думают, что за этим содержанием (даже представленным в очень мягкой форме) скрывается злое намерение. А как можно чувствовать себя в безопасности, если считаешь, что тебе намерены причинить вред? Общая цель Общая цель это не прием и не уловка. Мы должны и в самом деле заботиться не только о собственных интересах, но и об интересах собеседника. Задайте себе вопросы, которые помогут вам начать с сердца: Чего я хочу для себя? Чего я хочу для других? Чего я хочу для наших отношений? Подбирайте слова Описываясвою историю, ведите себя уверенно и скромно. Вместо слов: `Дело в том, что `, скажите: `На мой взгляд ` Замените `Всем известно` на `Я поговорил с тремя поставщиками, и они считают `. Смягчите свои слова, сказав вместо `Мне совершенно ясно, что ` что-то вроде `Я подумал, а что если `. Точка зрения Приглашайте людей высказывать противоположные т

Издательство: "Манн" (2014)

Формат: 70x100/16, 256 стр.

ISBN: 978-5-00057-254-2

Купить за 1221 грн (только Украина) в

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Патерсон К.Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высокиКогда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего… — @Манн, Иванов и Фербер, @ @- @ @ Подробнее...2018
670бумажная книга
Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф, Макмиллан Рон, Свитцлер ЭлТрудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высокиО книге Когда люди впервые слышат термин "трудный диалог", в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее… — @Манн, Иванов и Фербер, @ @МИФ. Личное развитие @ @ Подробнее...2018
953бумажная книга
Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф, Макмиллан Рон, Свитцлер ЭлТрудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высокиО книгеКогда люди впервые слышат термин`трудный диалог`, в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего… — @Манн, Иванов и Фербер, @ @ @ @ Подробнее...2017
431бумажная книга
Рон МакмилланТрудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высокиВ трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных… — @Манн, Иванов и Фербер (МИФ), @ @ @ @ Подробнее...2012
349электронная книга

Look at other dictionaries:

  • Манн — (нем. Mann)  немецкая фамилия. Манн, Александер: Манн, Александер (бобслеист) (р. 1980) немецкий бобслеист, чемпион мира. Манн, Александер (художник) (1853 1908) шотландский художник, постимпрессионист. Манн, Генрих  немецкий… …   Википедия

  • Манн К. — Манн, Клаус (18 ноября 1906, Мюнхен  21 мая 1949, Канны)  немецкий писатель, старший сын Томаса Манна (1875 1955). Клаус Манн в форме сержанта американской армии. Италия, 1944 Содержание 1 Жизнь …   Википедия

  • Манн Г. — Манн Г. МАНН Генрих (1871 ) современный немецкий писатель, сын богатого купца, сенатора, из старинной любекской патрицианской семьи. Представитель сходящей со сцены при господстве монополистического капитализма старой торговой буржуазии, в своем… …   Литературная энциклопедия

  • Манн — 1. (Mann) Генрих (1871, Любек – 1950, Санта Моника, штат Калифорния), немецкий писатель. Г. Манн   Старший сын сенатора вольного города Любека. Был учеником книготорговца в Дрездене, стажёром в издательстве, посещал лекции в Берлинском ун те.… …   Литературная энциклопедия

  • Маннё — Координаты:  …   Википедия

  • МАНН —         (Mann) Томас (1875 1955) нем. писатель и мыслитель, автор многочисл. эссе по философии и истории культуры. Путь М. как мыслителя, начавшийся под сильным влиянием Шопенгауэра, Ницше, Вагнера и общей культурной ситуации нем. “конца века”,… …   Энциклопедия культурологии

  • Манн Т. — Манн Т. МАНН Томас (1875 ) немецк. писатель, сын богатого купца, сенатора, из старинной любекской патрицианской семьи. Брат Генриха Манна (см.). Если буржуазная критика с недоброжелательством относилась к некоторому радикализму последнего, то Т.… …   Литературная энциклопедия

  • МАНН —         (Mann) Томас (6.6.1875, Любек, 12;8.1955, Цюрих), нем. писатель и мыслитель.         Путь М. как мыслителя, начавшийся в 1890 х гг. под сильным влиянием Шопенгауэра; Ницше, Р. Ваг нера и общей культурной ситуации нем. «конца века», весь… …   Философская энциклопедия

  • МАНН — (Mann) Генрих (1871 1950), немецкий писатель. Брат Т. Манна. С 1933 в антифашистской эмиграции, с 1940 в США. Социально нравственные романы о Германии бюргерской эпохи, в том числе Учитель Гнус (1905) и Верноподданный (1914), с… …   Современная энциклопедия

  • МАНН — в германской мифологии первый человек, родоначальник трех племен германцев ингевонов, истевонов и герминонов, упоминаемых римским историком Тацитом …   Большой Энциклопедический словарь

  • МАНН — в германской мифологии первый человек, сын Туисто, отец родоначальников трёх племенных групп германцев ингевонов, истевонов и герминонов (упоминаемых Тацитом). E. М. (Источник: «Мифы народов мира».) …   Энциклопедия мифологии


Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”

We are using cookies for the best presentation of our site. Continuing to use this site, you agree with this.