Книга: М. А. Ехина «Прием, размещение и выписка гостей. Учебник»
Производитель: "ACADEMIA" Серия: "Профессиональное образование" Учебник создан в соответствии с ФГОС СПО по специальности `Гостиничный сервис` и может быть использован при изучении профессионального модуля ПМ. 02 `Прием, размещение и выписка гостей`. Рассмотрены инновационные технологии в гостиничной индустрии, особенности приема, регистрации и размещения различных категорий гостей, включая туристические и корпоративные группы, правила регистрации и поселения иностранных гостей, образцы ведения нормативной документации. Описаны основные и дополнительные гостиничные услуги и их пакеты, услуги питания и поощрительные программы для гостей. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями, различные ситуационные задачи и их решения, тематические кроссворду и головоломки. Во 2-е издание внесены исправления и дополнения, касающиеся законодательства о размещении в гостинице иностранных гостей, предоставления дополнительных услуг в отелях и определения подлинности денежных купюр при расчетах гостей в связи с их убытием. ... ISBN:978-5-4468-2330-7 Издательство: "ACADEMIA" (2016)
ISBN: 978-5-4468-2330-7 |
Другие книги автора:
Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|---|---|---|---|
Прием, размещение и выписка гостей. Учебник | Учебник создан в соответствии с ФГОС СПО по специальности "Гостиничный сервис" и может быть использован при… — Academia, (формат: 60x90/16, 304 стр.) Профессиональное образование Подробнее... | бумажная книга | ||
Бронирование гостиничных услуг. Учебник | Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего… — ACADEMIA, (формат: 60x90/16, 240 стр.) Профессиональное образование Подробнее... | бумажная книга |