Книга: Гордиков В. «Как руководить call-центром»
|
В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать клиентов, предлагать и продавать свои товары и услуги, собирать первичную информацию, проводить статистические исследования и многое другое.. В данной книге собраны конкретные практические рекомендации, учитывающие специфику работы са 11-центра, которые позволят сделать ее наи более эффективной — грамотно подобрать сотрудников, выстроить рабочие процессы и наладить психологический климат в коллективе.. Книга адресована сотрудникам call-центров, прежде всего их руководящему звену, а также может быть интересна менеджерам других подразделений, студентам вузов экономических направлений подготовки...... Формат: Мягкая глянцевая, 77 стр.
ISBN: 9785370035005 |
Другие книги схожей тематики:
| Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|---|
| Гордиков Виктор Владимирович | Как руководить call-центром | В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать… — Омега-Л, Как заработать Подробнее... | 2015 | 133 | бумажная книга |
| Гордиков Виктор Владимирович | Как руководить call-центром | В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать… — Омега-Л, Как заработать Подробнее... | 2015 | 166 | бумажная книга |
| В. В. Гордиков | Как руководить CALL-центром | В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать… — Омега-Л, (формат: 70x100/32, 80 стр.) Как заработать Подробнее... | 2015 | 74 | бумажная книга |
| Гордиков Виктор Владимирович | Как руководить CALL-центром | В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать… — Омега-Л, (формат: 70x100/32, 77 стр.) Как заработать Подробнее... | 2015 | 113 | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Джобс, Стив — Стив Джобс Steve Jobs … Википедия
