Электронная книга: Максим Недякин «Искренний сервис»
|
Серия: "Бизнес. Как это работает в России" Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний. Издательство: "Эксмо" (2014)
ISBN: 978-5-04-098518-0 электронная книга Купить за 349 руб и скачать на Litres |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит | От издателя:О чем эта книгаКнига российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться… — (формат: 60x90/16 (~145х220 мм), 192стр. стр.) Подробнее... | бумажная книга | ||
| Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. | О том, как создать в компании среду искреннего сервиса, когда сотрудники по собственной инициативе делают… — Манн, Иванов и Фербер, Подробнее... | бумажная книга | ||
| Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса | Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис… — Эксмо, Бизнес. Как это работает в России электронная книга Подробнее... | электронная книга |
См. также в других словарях:
Кобьёл, Клаус — Клаус Кобьелл (англ. Klaus Kobjoll; род. 1948(1948), Бамберг) немецкий ресторатор и отельер, владелец одного из самых успешных европейских конференц отелей Schindlerhof (нем.) в Нюрнберге. Бизнес консультант, автор книг по… … Википедия
Меридианы Тихого — (англ. Pacific Meridian) международный кинофестиваль стран Азиатско Тихоокеанского региона, проводящийся ежегодно начиная с 2003 года во Владивостоке, Россия. Ежегодно в нём принимают участие около 60 стран мира, в оргкомитет приходит… … Википедия
Гольдшмидт, Пинхас Соломонович — Пинхас Соломонович Гольдшмидт Род деяте … Википедия
Pension & Ferienwohnungen Constanze Hölig — (Narsdorf,Германия) Категория отеля: Адрес: Untere Dorfst … Каталог отелей
Palais De Fès Dar Tazi — (Фес,Марокко) Категория отеля: Адрес: 15, Makhfia Er cif, à côté du cinéma A … Каталог отелей
