Электронная книга: Пол Гринберг «CRMсо скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет»
|
Серия: "Бизнес XXI века" Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические «кирпичики» – управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентскийсервис и каналы взаимодействия. Обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Вдумчивый читатель сможет получить ценные практические советы бизнесменов, которые реально добились многого в бизнесе, в том числе благодаря успешному применению CRM. Главная проблема не в самой технологии CRM, а в комплексном подходе и изобилии подводных камней. Книга предназначена для руководителей и менеджеров предприятий, внедряющих или желающих внедрить технологию CRM. Издательство: "Символ-Плюс"
ISBN: 978-5-93286-079-3, 5-93286-079-0 электронная книга Купить за 190 руб и скачать на Litres |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет | Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все… — СИМВОЛ-ПЛЮС, (формат: 70x100/16, 530 стр.) Бизнес XXI века Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Гринберг, Адам — Адам Гринберг (англ. Adam Greenberg; родился 1939, Краков, Польша) кинооператор. Работал в Израиле и США. Самой известной его работой является Терминатор 2: Судный день, за которую он номинировался на Оскар. Также был оператором многих… … Википедия
Змеиный полёт — Snakes on a Plane Жанр … Википедия
Змеиный полёт (фильм) — Змеиный полёт Snakes on a Plane Жанр триллер боевик комедия Режиссёр Дэвид Р. Эллис Продюсер Крэйг Беренсон Стоукли Ча … Википедия
Список эпизодов телесериала «Человек-невидимка» — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Поллок, Джексон — Пол Джексон Поллок Имя при рождении … Википедия
Джексон Поллок — Пол Джексон Поллок Имя при рождении: Paul Jackson Pollock Дата рождения: 28 января 1912 Место рождения … Википедия
