Книга: Пол Гринберг «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет»

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Производитель: "СИМВОЛ-ПЛЮС"

Серия: "Бизнес XXI века"

Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимуществов мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон клиент всегда прав снова вступил в силу. Но что такое CRM и как она меняет стратегию компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим. Как CRM влияет на этот путь? Это по-прежнему жгучий вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер CRM со скоростью света дает на него ответ. Это значительно расширенное издание отражает растущую зрелость рынка CRM. В книге обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную... ISBN:978-5-93286-079-3, 5-93286-079-0, 0-07-222416-9

Издательство: "СИМВОЛ-ПЛЮС" (2006)

Формат: 70x100/16, 530 стр.

ISBN: 978-5-93286-079-3

Купить за 1679 грн (только Украина) в

Другие книги автора:

КнигаОписаниеГодЦенаТип книги
CRMсо скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через ИнтернетПредыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и… — Символ-Плюс, Бизнес XXI века электронная книга Подробнее...190электронная книга

См. также в других словарях:

  • Гринберг, Адам — Адам Гринберг (англ. Adam Greenberg; родился 1939, Краков, Польша) кинооператор. Работал в Израиле и США. Самой известной его работой является Терминатор 2: Судный день, за которую он номинировался на Оскар. Также был оператором многих… …   Википедия

  • Змеиный полёт — Snakes on a Plane Жанр …   Википедия

  • Змеиный полёт (фильм) — Змеиный полёт Snakes on a Plane Жанр триллер боевик комедия Режиссёр Дэвид Р. Эллис Продюсер Крэйг Беренсон Стоукли Ча …   Википедия

  • Список эпизодов телесериала «Человек-невидимка» — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете …   Википедия

  • Поллок, Джексон — Пол Джексон Поллок Имя при рождении …   Википедия

  • Джексон Поллок — Пол Джексон Поллок Имя при рождении: Paul Jackson Pollock Дата рождения: 28 января 1912 Место рождения …   Википедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»