Книга: Пол Гринберг «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет»
|
Производитель: "СИМВОЛ-ПЛЮС" Серия: "Бизнес XXI века" Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимуществов мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон клиент всегда прав снова вступил в силу. Но что такое CRM и как она меняет стратегию компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим. Как CRM влияет на этот путь? Это по-прежнему жгучий вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер CRM со скоростью света дает на него ответ. Это значительно расширенное издание отражает растущую зрелость рынка CRM. В книге обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную... ISBN:978-5-93286-079-3, 5-93286-079-0, 0-07-222416-9 Издательство: "СИМВОЛ-ПЛЮС" (2006) Формат: 70x100/16, 530 стр.
ISBN: 978-5-93286-079-3 |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| CRMсо скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет | Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и… — Символ-Плюс, Бизнес XXI века электронная книга Подробнее... | электронная книга |
См. также в других словарях:
Гринберг, Адам — Адам Гринберг (англ. Adam Greenberg; родился 1939, Краков, Польша) кинооператор. Работал в Израиле и США. Самой известной его работой является Терминатор 2: Судный день, за которую он номинировался на Оскар. Также был оператором многих… … Википедия
Змеиный полёт — Snakes on a Plane Жанр … Википедия
Змеиный полёт (фильм) — Змеиный полёт Snakes on a Plane Жанр триллер боевик комедия Режиссёр Дэвид Р. Эллис Продюсер Крэйг Беренсон Стоукли Ча … Википедия
Список эпизодов телесериала «Человек-невидимка» — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Поллок, Джексон — Пол Джексон Поллок Имя при рождении … Википедия
Джексон Поллок — Пол Джексон Поллок Имя при рождении: Paul Jackson Pollock Дата рождения: 28 января 1912 Место рождения … Википедия
