Книга: Белайчук А., Елиферов В. (ред.) «Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3 0»

Управление бизнес-процессами (ВРМ) — это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентовв случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы ВРМ нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками. «Свод знаний» представляет собой обобщение методов, средств и практического опыта, накопленного специалистами международной Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (АВРМР). Перевод версии 3. 0 выполнен членами Российского отделения Ассоциации (АПУБП). Приложение к книге содержит глоссарийрусских и английских терминов по ВРМ. Книга предназначена для руководителей, бизнес-аналитиков, специалистов в области управления бизнес-процессами, специалистовпо информационным технологиям,...

Формат: Мягкая бумажная, 480 стр.

ISBN: 9785961454550

Купить за 1543 руб в