Электронная книга: Ричард Оуэн «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS»

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. На русском языке публикуетсявпервые.

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер (МИФ)" (2009)

ISBN: 978-5-00057-736-3

электронная книга

Купить за 399 руб и скачать на Litres

Ричард Оуэн

Портрет Ричарда Оуэна

Сэр Ричард Оуэн (англ. Richard Owen) (20 июля 180418 декабря 1892) — английский зоолог и палеонтолог. В 1888 году награжден почетной Медалью Карла Линнея за продолжение линнеевских традиций в современной биологии.

Получил медицинское образование в Эдинбургском университете. Занимал кафедру физиологии в College of surgeons и в Royal Institution; читал палеонтологию в School of mines. Заведовал естественно-историческим отделением Британского музея. Издал целый ряд научных работ, касающихся, главным образом, истории развития позвоночных животных.

Если заключения самого Оуэна по этому вопросу не вполне непоколебимы, то, во всяком случае, сами исследования долго будут иметь большую цену. Обширные исследования в области сравнительной анатомии доставили Оуэну славу одного из знаменитейших анатомов; первостепенное значение имели также труды его над ископаемыми остатками позвоночных, сопровождаемые блестящими реконструированиями ископаемых животных по частям скелета (так, Оуэн восстановил строение новозеландских моа по бедренной кости).

К числу его наиболее важных исследований относятся сравнительно-анатомические исследования над зубами, скелетом, мозгом позвоночных, исследование скелета современных и ископаемых копытных, установление факта развития сумчатых без образования последа и отсюда деления млекопитающих на плацентарных и беспоследных, исследования над ископаемыми птицами, над современными и ископаемыми пресмыкающимися и земноводными, исследование анатомии наутилуса (Nautilus), анатомии плеченогих (Brachiopoda).

Помимо частных сравнительно-анатомических и палеонтологических исследований, Оуэн знаменит тем, что к его работам восходит современное употребление понятий гомология, аналогия и архетип в сравнительных исследованиях в биологии.

Библиография

Наиболее крупные работы Оуэна:

  • «Archetype and homologies of vertebrate skeleton» (Л., 1848),
  • «British fossil reptilia of the cretaceous period» (1851),
  • «Comparative anatomy, invertebrat e animals» (1855),
  • «Comparative anatomy, vertebrate animals» (1855),
  • «Crocodilia and Ophidia of the London clay» (1859),
  • «Description of the extinct gigantic Sloth» (1843),
  • «Fossil reptilia of the wealden» (1853—57),
  • «History of the British fossil mammalia and birds» (1846),
  • «History of the British fossil reptiles» (1849),
  • «On the classification of mammalia» (1859),
  • «Memoir on the Megatherium» (1861),
  • «Odontography» (1845, 2 изд., 2 т.),
  • «On forms of the skeleton and the teeth» (1865),
  • «Palaeontology» (1871, 7 изд.),
  • «Principles of comparative osteology» (1855),
  • «Anatomy of vertebrates» (1866—68, 3 т.),
  • «Descriptive and illustrated catalogue of the fossil reptilia of South Af r ica» (1876),
  • «On the fossil mammals of Australia and on the extinct marsupials of England» (1877, 2 т.),
  • «Memoirs of extinct wingless birds of New Zealand» (1878).

Значительная часть перечисленных работ изданы отдельным сборником, под заглавием: «History of British fossil reptils» (Л., 1884).


Источник: Ричард Оуэн

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Ричард Оуэн и Лаура БруксСервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPSКейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики. Показатель NPS… — Манн, Иванов и Фербер, (формат: 70x100/16, 352 стр.) МИФ. Маркетинг Подробнее...2015
773бумажная книга
Ричард ОуэнСервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPSЭта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере… — Манн, Иванов и Фербер (МИФ), электронная книга Подробнее...2009
399электронная книга

См. также в других словарях:

  • Ричард Оуэн — Портрет Ричарда Оуэна Сэр Ричард Оуэн (англ. Richard Owen) (20 июля 1804 18 декабря 1892) английский зоолог и палеонтолог. В 1888 году награжден почетной Медалью Карла Линнея за продолжение линнеевских традиций в современной биологии. Получил… …   Википедия

  • Оуэн, Ричард — Ричард Оуэн англ. Richard Owen Дата рождения: 20 июля 1804 …   Википедия

  • ОУЭН Ричард — (Owen, Richard) РИЧАРД ОУЭН (1804 1892), английский зоолог, анатом и палеонтолог. Родился 20 июля 1804 в Ланкастере. Медицинское образование получил в Эдинбургском университете и в больнице св. Варфоломея в Лондоне (1825). В 1827 1856 работал в… …   Энциклопедия Кольера

  • Оуэн Ричард — Портрет Ричарда Оуэна Сэр Ричард Оуэн (англ. Richard Owen) (20 июля 1804 18 декабря 1892) английский зоолог и палеонтолог. В 1888 году награжден почетной Медалью Карла Линнея за продолжение линнеевских традиций в современной биологии. Получил… …   Википедия

  • Оуэн Р. — Портрет Ричарда Оуэна Сэр Ричард Оуэн (англ. Richard Owen) (20 июля 1804 18 декабря 1892) английский зоолог и палеонтолог. В 1888 году награжден почетной Медалью Карла Линнея за продолжение линнеевских традиций в современной биологии. Получил… …   Википедия

  • Оуэн — Оуэн  английская фамилия и имя англ. Owen. В некоторых источниках переводилась как Овен. Является англизированной формой валлийского личного имени (позднее  также фамилии) Овайн/Оуайн, которое имеет варианты написания Owain, Ewein …   Википедия

Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»