Книга: Розмари Риш «Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)»

Серия: "Современный английский для бизнеса"

"Английский для общения с клиентами" - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В 2 В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах. Курс "Английский для общения с клиентами" может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения. Он особенно подходит для студентов со среднимуровнем владения языком. Основные особенности курса: Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте. Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности. Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами иключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами. Мотивирующие ролевые игры для...

Издательство: "Дельта Паблишинг" (2008)

ISBN: 5-94619-206-X, 3-464-01882-2

Купить за 720 руб на Озоне