Электронная книга: Дмитрий Юрьевич Шалаев «Маркетинговые акции для интернет-магазина »

Маркетинговые акции для интернет-магазина

Автор книги – Дмитрий Шалаев. Интернет-предприниматель, профессиональный маркетолог, бизнес-тренер, автор обучающих программ по созданию и развитию бизнеса, основатель сообщества интернет-предпринимателей Business Inside.Эта книга содержит полное руководство по использованию такого инструмента для увеличения продаж, как маркетинговые акции. Информация, методики и практики, описанные в книге, основаны на многолетнем практическом опыте, и могут быть успешно применены не только в интернет-торговле, но и в оффлай-торговле и продаже услуг.

Издательство: "ЛитРес: Самиздат" (2019)

Категории:

ISBN: 978-5-5321-0380-1

электронная книга (fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)

Купить за 490 руб и скачать

Ознакомительный отрывок книги:

Акция «Каждому посетителю подарок»

   Акция «Каждому посетителю подарок». Например, вы размещаете баннер на попытку клиента уйти с вашего сайта (так называемый баннер “Не уходи”), в котором предлагаете клиенту совершенно бесплатно получить какой-то подарок со словами “Нашему магазину исполнилось 3 года. Каждому посетителю дарим в подарок…”.

   Какой здесь механизм. Человеку вы действительно совершенно бесплатно отдаете что-то ценное. Единственное, что нужно сделать клиенту, – это оплатить доставку. И когда вы созваниваетесь с ним для уточнения адреса доставки подарка, вы запускаете скрипт продаж.

   Диалог будет примерно такой:

   – …

   – Вы: Скажите, вы ведь интересовались этой игрушкой?

   – Клиент: Да, интересовался.

   – Вы: Смотрите, вы уже оплачиваете доставку подарка. Не хотите ли включить в ваш заказ игрушку, которой интересовались? Получается, что вы не платите за доставку основного товара, за которым вы пришли, т.е. доставка игрушки будет фактически бесплатной.

   Здесь мы играем на желании человека сэкономить. Часть клиентов в итоге купят у вас основной товар, здесь дело в проработке скрипта. Часть людей не приобретут. Но у вас есть их контакт, который можно дальше использовать, например, в том же смс-маркетинге или настроить таргетированную рекламу.

   Еще один вариант акции – “Присоединитесь к нашей группе ВКонтакте\подпишитесь на рассылку ВКонтакте и получите 300 рублей на счет”. И дальше нужно использовать прогрев через соцсеть, дедлайн купона и т.п.

   Все эти акции нацелены на получение контакта от человека. Так у вас помимо возможности продать ему сразу, появляется вариант подогреть интерес покупателя и продать позже, уже не тратясь на платную рекламу именно для этого клиента.

   Идем дальше. Человек находится на шестом шаге: ищет, где можно купить, попадает в ваш магазин, изучает характеристики, сравнивает с конкурентами, уходит на YouTube, возвращается на ваш сайт, оставляет заказ.


   Какие здесь могут быть акции? Подарок за покупку, подарок за первую покупку, 300 рублей на счет, два по цене одного и т.п. Чтобы клиент купил у вас, а не у конкурентов.

   Плюс к этому рекомендую использовать в вашем магазине программу лояльности для покупателей. Такие программы, кроме всего прочего, косвенно влияют на решение совершить в вашем магазине первую покупку.

   Допустим, у вас интернет-магазин косметики. Люди косметику покупают не один раз за всю жизнь. Они и дальше будут ее покупать, вопрос в том, в вашем ли магазине или у конкурентов. Часть посетителей сайта будет смотреть не только на то, какое предложение вы делаете именно здесь и сейчас, но и на то, выгодно ли им будет покупать в вашем магазине потом. Если у вас есть некая программа лояльности, накопительные бонусы, скидки постоянным клиентам, партнерские акции, какие-то закрытые распродажи и т.п., – это косвенно повлияет на положительное решение купить у вас, ведь человек понимает, что он получит бонусы еще и потом. В будущем он сможет участвовать в закрытых распродажах и экономить, покупая хорошую качественную косметику по ценам ниже рынка. Для этого сейчас ему нужно просто выбрать ваш интернет-магазин.

   Часть людей у вас купят, только чтобы попасть на закрытую распродажу. Здесь работает психология человека. Участвовать в закрытой распродаже – это стать частью некой избранной группы людей. Получить что-то недоступное другим. Мы всегда хотим принадлежать такой группе людей, которые выделяются среди всех остальных. Будут покупатели, которые приобретут у вас сейчас только для того, чтобы попасть на вашу закрытую распродажу потом.

   Идем дальше по пути клиента – звонок менеджера. Человек оставил заказ или позвонил вам в магазин. В большинстве случаев это означает, что вы успешно поработали с доверием к вашему магазину, смогли преподнести и товар, и магазин в выгодном свете. Покупатель уже представляет в своих руках этот товар, он уже рад и доволен своей покупкой, он выбрал, он счастлив. В этот самый момент, когда человек расслаблен и доволен, с помощью акции можно серьезно увеличить средний чек.


Содержание отрывка:

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Дмитрий ШалаевМаркетинговые акции для интернет-магазинаАвтор книги - Дмитрий Шалаев. Интернет-предприниматель, профессиональный маркетолог, бизнес-тренер, автор обучающих программ по созданию и развитию бизнеса, основатель сообщества… — Литрес, - Подробнее...2019
343бумажная книга

Look at other dictionaries:

  • Покупатель — (Purchaser) Определение покупателя, права покупателя, покупательские критерии Инфоормация об определении покупателя, права покупателя, покупательские критерии Содержание Содержание Определение Таинственный покупатель Цели и задачи исследования… …   Энциклопедия инвестора

  • Потребитель — (Сustomer) Содержание Содержание Определение История развития института защиты прав в Источники правового регулирования в Российской Федерации Основные права приобретателя Процессуальные особенности защиты прав потребителей Споры, связанные с ФЗ… …   Энциклопедия инвестора


Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь с этим.