Электронная книга: Дмитрий Юрьевич Шалаев «Маркетинговые акции для интернет-магазина »

Маркетинговые акции для интернет-магазина

Автор книги – Дмитрий Шалаев. Интернет-предприниматель, профессиональный маркетолог, бизнес-тренер, автор обучающих программ по созданию и развитию бизнеса, основатель сообщества интернет-предпринимателей Business Inside.Эта книга содержит полное руководство по использованию такого инструмента для увеличения продаж, как маркетинговые акции. Информация, методики и практики, описанные в книге, основаны на многолетнем практическом опыте, и могут быть успешно применены не только в интернет-торговле, но и в оффлай-торговле и продаже услуг.

Издательство: "ЛитРес: Самиздат" (2019)

Категории:

ISBN: 978-5-5321-0380-1

электронная книга (fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)

Купить за 490 руб и скачать

Ознакомительный отрывок книги:

Цель всех этих действий – увеличить вашу прибыль, влияя на путь клиента с помощью различных инструментов

   Цель всех этих действий – увеличить вашу прибыль, влияя на путь клиента с помощью различных инструментов.

   Один из таких инструментов – маркетинговые акции. Это не единственный способ регулирования пути клиента. Есть, например, СЕО-продвижение. Разные статьи, обзоры и т.п., которые размещаются на сайте, призваны помочь покупателю пройти каждый шаг его пути и познакомить его с вашим брендом, с вашим магазином. И когда покупатель, наконец, перейдет на четвертый или пятый уровень лестницы Ханта, у него уже будет история взаимодействия с вами, которая может ключевым образом повлиять на решение купить именно у вас. Так как уровень доверия к вам высок: вы показали себя экспертом в теме, ваш магазин помог покупателю определиться с решением проблемы.


   Но вернемся к акциям. Давайте рассмотрим путь клиента на примере магазина игрушек. Ниже один из вариантов шагов покупателя. Нужно понимать, что в зависимости от точки входа на путь, от уровня осведомленности, территориальной принадлежности клиента, уровня его социального положения и т.п., у каждого клиента может быть свой путь. Это нужно учитывать. Необходимо понимать сегменты своей целевой аудитории, каким образом они приходят к решению о покупке. Чем лучше вы проработаете данную тему, тем выше будут ваши продажи.


   Итак, ниже один из вариантов пути клиента.

   1. Покупатель видит игрушку:

   – у других детей в школе, во дворе и т.п.,

   – в интернете на форуме,

   – будучи в гостях у друзей, у которых также есть ребенок и эта игрушка,

   – в рекламе по телевизору и т.д.

   В этот момент возникает потребность и желание узнать про нее больше.


   2. Клиент начинает интересоваться:

   – спрашивает у друзей, что за игрушка, где купили, как с ней играть,

   – ищет в поисковых системах,

   – заходит в соц.сеть,

   – идет на YouTube в поисках обзоров игрушки и т.д.


   3. Впервые заходит на ваш сайт, находит карточку товара, изучает характеристики.


   4. Клиент забывает про игрушку – изучал интернет, ходил по сайтам, но его отвлекли, и он забыл, что искал в сети.


   5. Снова где-то видит игрушку, ребенок напоминает и т.п., и вновь хочет ее купить.


   6. Ищет, где можно это сделать:

   – на сайтах интернет-магазинов,

   – в социальных сетях,

   – на Авито, Юле и т.д.

   Клиент уже проявляет интерес к покупке, а не просто ищет информацию.


   7. Снова попадает в ваш интернет-магазин, изучает характеристики товара. Т.к. он уже в принципе готов к покупке, изучает ваш сайт, ваше предложение.


   8. Сравнивает вас с конкурентами.

   9. Видит на каком-то сайте обзор этой игрушки, переходит на YouTube, смотрит другие обзоры на YouTube, чтобы убедиться в правильности своего решения о покупке.


   10. Возвращается на ваш сайт, если выбрал именно вас.


   11. Оставляет заказ.


   12. Дальше идет звонок менеджера, оформление заказа.


   13. Доставка игрушки.


   14. Оплата курьеру.


   15. Потребление товара.


   16. Рассказывает об игрушке и вашем магазине друзьям.


   17. Постит фотографии игрушки в соцсетях.


   18. Возвращается в ваш магазин и делает повторную покупку.


   Давайте теперь разбираться, как и для чего нужно использовать маркетинговые акции на этом пути клиента.

   Самое интересное, что на каждом шаге этого пути у человека:

   – разный уровень осведомленности о товаре,

   – разное отношение к продукту,

   – разный уровень знаний о вашем магазине,

   – покупатель делает разные действия,

   – видит разную информацию,

   – может переключить внимание на другой товар,

   – может купить у конкурентов,

   – и т.д.


   Каждый шаг пути клиента в маркетинге требует применения совершенно разных инструментов.

Содержание отрывка:

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Дмитрий ШалаевМаркетинговые акции для интернет-магазинаАвтор книги - Дмитрий Шалаев. Интернет-предприниматель, профессиональный маркетолог, бизнес-тренер, автор обучающих программ по созданию и развитию бизнеса, основатель сообщества… — Литрес, - Подробнее...2019
343бумажная книга

Look at other dictionaries:

  • ЦЕЛЬ — (идеально) деятельностью мышления положенный результат; осознанный образ предвосхищаемого будущего. * * * – 1. вообще – направление ориентации поведения; 2. некое изменение в организме или во внешнем мире, на достижение которого направлено… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • ЦЕЛЬ —         один из элементов поведения и сознат. деятельности человека, который характеризует предвосхищение в мышлении результата деятельности и пути его реализации с помощью определ. средств. Ц. выступает как способ интеграции различных действий… …   Философская энциклопедия

  • Цель преступления — Субъективная сторона преступления это внутреннее психическое отношение лица к совершаемому им общественно опасному деянию. В отличие от признаков объективной стороны преступления, доступных для непосредственного восприятия другими лицами,… …   Википедия

  • Международный день действий против плотин — Международный день действий против плотин …   Википедия

  • Мотив и цель преступления — Субъективная сторона преступления это внутреннее психическое отношение лица к совершаемому им общественно опасному деянию. В отличие от признаков объективной стороны преступления, доступных для непосредственного восприятия другими лицами,… …   Википедия

  • IPO — (Публичное размещение) IPO это публичное размещение ценных бумаг на фондовом рынке Сущность понятия публичного размещения (IPO), этапы и цели проведения IPO, особенности публичного размещения ценных бумаг, крупнейшие IPO, неудачные публичные… …   Энциклопедия инвестора

  • Индекс розничных продаж — (Core retail sales) Определение розничных продаж, формы и виды розничных продаж Информация об определении розничных продаж, формы и виды розничных продаж Содержание Содержание 1.Розничные . Определение термина Методические указания по расчету… …   Энциклопедия инвестора

  • Теория волн Эллиотта — (Elliott Wave Theory) Теория волн Эллиотта это математическая теория об изменении поведения общества или финансовых рынков Все о волновой теории Эллиотта: видео, книги, статьи о теории волн, информация о советниках и индикаторах волн Эллиотта… …   Энциклопедия инвестора

  • Торговля — (Trade) Определение торговли, история возникновения торговли Определение торговли, история возникновения торговли, основы торговли Содержание Содержание 1. История возникновения Торговля в История торговли развитых мира Торговля в в 20 веке 2.… …   Энциклопедия инвестора

  • Project-X (игра) — Карточка игры title=Project X image= developer=MobiLeap publisher = designer= Александр Галыч, Виктор Антонович и др. released= Россия 21 ноября, 2006 genre=Пошаговая стратегия с элементами RPG platforms=J2ME requirements=телефон с поддержкой… …   Википедия

  • Дальнобойщики 2 (игра) — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей. У этого термина …   Википедия


Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь с этим.