Книга: Пол Шварц «Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как узнать, что на самом деле думают люди»
|
Производитель: "Баланс Бизнес Букс" За последние 20 лет удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной из самых быстроразвивающихся областей исследования рынка, и интерес к ней продолжаетрасти. Сегодня организации вкладывают большие средства в программы, цель которых - удержание потребителей, так как от этого зависят сохранение и увеличение прибыликомпании. Книга Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как узнать, что на самом деле думают люди является путеводителем по этой обширной области. В ней рассматриваются методы изучения уровня удовлетворенности потребителей как с точки зрения клиента, так и с позиции поставщика исследовательских услуг. Среди множества тем и вопросов, исследуемых автором, можно выделить следующие: современные теории, лежащие в основе исследования степени удовлетворенности и постоянства потребителей; как сформулировать требования к исследованию; какие вопросы необходимо решить агентству, прежде чем предложить свои услуги в проведении... ISBN:966-415-007-X Издательство: "Баланс Бизнес Букс" (2007) Формат: 145мм х 215мм, 352 стр.
ISBN: 966-415-007-X |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как узнать, что на самом деле думают люди | От издателя:За последние 20 лет удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной из самых… — (формат: 60х90/16 (~145х215 мм), 352стр. стр.) Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Шварц Е.Л. — Шварц Е.Л. Шварц Евгений Львович (1896 1958) Российский прозаик, драматург, сценарист. Афоризмы, цитаты Шварц Е.Л. биография • Дракон , 1944 *) • Когда тебе тепло и мягко, мудрее дремать и помалкивать. (Кот) • Единственный способ избавиться от… … Сводная энциклопедия афоризмов
Пол Муни — Paul Muni Имя при рождении: Мешилем Мейер Вайзенфройнд … Википедия
Пол Джозеф Коэн — (англ. Paul Joseph Cohen, 2 апреля 1934, Лонг Бренч, Нью Джерси 23 марта 2007 Стенфорд, Калифорния) – американский математик, профессор Стэнфордского университета Пол Дж. Коэн достиг значительных успехов в самых разных областях математики.… … Википедия
Пол Коэн — Пол Джозеф Коэн (англ. Paul Joseph Cohen, 2 апреля 1934, Лонг Бренч, Нью Джерси 23 марта 2007 Стенфорд, Калифорния) – американский математик, профессор Стэнфордского университета Пол Дж. Коэн достиг значительных успехов в самых разных областях… … Википедия
Шварц, Элизабет — Олимпийские награды Фигурное катание … Википедия
Шварц, Рэндел — Рэндал Л. Шварц (англ. Randal L. Schwartz, родился 22 ноября 1961 года, также Мерлин) американский писатель, системный администратор и консультант по программному обеспечению. Содержание 1 Биография 2 Дело Интела … Википедия
