Электронная книга: Геральд А. Матт «Искусство управлять музеем»

Искусство управлять музеем

Музей – это сложный культурный институт, который выступает посредником между искусством и обществом. В современном мире музеям приходится конкурировать с новыми медиа. Чтобы выполнять свою роль, музеи обязаны адаптироваться. Эта книга расскажет вам о принципах арт-менеджмента в современных реалиях. Ее автор Геральд Матт – преподаватель Венского университета прикладных искусств, бывший директор Кунстхалле Вены (1996–2012). Именно благодаря Матту Кунстхалле стал одним из главных центров современного искусства.

Издательство: "Эксмо" (2018)

Категории:

ISBN: 978-5-04-098980-5,978-5-04-157142-9

Характеристики

Форматы:
Возраст: 12

электронная книга (fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)

Цена: 249 руб

Подробнее и скачать

Ознакомительный отрывок книги:

Геральд Матт Искусство управлять музеем

   © Text, Gerald Matt

   © Игнатович А., перевод на русский язык, 2018

   © Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019

* * *

   Посвящается Катаржине, Аве Аполонии и Амалии Лауре Гайа


Приветственное слово

   Австрийское общество культурной политики ( нем. Die Österreichische Gesellschaft für Kulturpolitik) является платформой для взаимодействия художников с политиками, учеными, государственными служащими, общественностью и всеми теми, кто интересуется искусством и культурой Австрии. К нашим задачам относятся поддержание и развитие диалога между культурами и странами. Восточная Европа и Россия играют особенную роль для Австрии, которая исторически, политически и культурно воспринимает себя как мост между Востоком и Западом. С 1989 года обстановка в Восточной Европе претерпела фундаментальные изменения. Это, в частности, относится к миру искусства и к образовывающим его индивидуумам, группам и институтам, а также к политическим, социальным, экономическим и правовым основам. Это также фундаментально сказалось на музеях и музейной работе. Сегодня музей является не только культурным и общественным образованием, но и экономическим предприятием. Поэтому руководители музеев и кураторы нуждаются в экономической и организационной экспертизе, выходящей за рамки их художественных знаний и опыта. Спонсируемая нами книга должна быть особенно полезной для молодых начинающих российских менеджеров в области культуры, директоров музеев, кураторов и всех тех, кто работает в это области в качестве советника и консультанта.

   Книга Геральда Матта рассказывает не в последнюю очередь о кураторской работе: от планирования и составления бюджета выставок до их последующей оценки. Подающие надежды российские культурные менеджеры могут также получить представление о практике кураторской деятельности на конкретных примерах, касающихся эффективного содержательного и финансового планирования, а также о конкретной реализации художественных проектов в контексте сложных взаимосвязанных музейных структур.

   Как создается бюджет выставки? Как оценить художественный проект в количественном и качественном выражении? Что следует учесть в художественном плане, а также в отношении финансов, логистики и персонала при планировании выставки? Какие соглашения или контракты должны быть заключены для реализации выставочного проекта? В какой степени кураторская работа может считаться командной работой? Цель этой книги состоит в том, чтобы представить студентам музей как бизнес-структуру, которая утверждает себя в постоянно меняющейся художественной, экономической, социальной и политической среде.

   Пусть эта книга поможет музеям еще успешнее служить искусству, художникам и публике.

   Я бы хотела отдельно поблагодарить доктора Геральда Матта, директора Art Institute Vienna, за эту важную и информативную книгу, а также всех тех, кто внес вклад в создание книги, в особенности Макса Холляйна, директора Метрополитен-музея в Нью-Йорке, Ольгу Свиблову, директора Мультимедиа Арт Музея в Москве, Симона Мраза, директора Австрийского культурного форума, и Анну Игнатович, сотрудника Art Institute Vienna, которая перевела эту книгу на русский язык.


Элизабет Хакель

Президент Австрийского общества культурной политики

Предисловие

   Я очень рада, что книга Геральда Матта, замечательного практика и визионера, возглавлявшего Кунстхалле Вены с 1996 по 2012 г., когда эта институция задавала мировой тренд своими выставками и мультидисциплинарным подходом к организации эвентов вокруг каждой экспозиции, наконец-то выходит на русском языке. Литературы по музейному менеджменту немного, и редко книги на эту тему пишутся практиками, теми, кто изнутри понимает проблему досконально. Еще реже книги оказываются живыми. Геральд Матт был успешен в своей практике, так как постоянно пробовал новые подходы, опережал время, кстати, и в том, что одним из первых начал работать с русским современным искусством. Достаточно вспомнить блестящую выставку Ильи Кабакова, организованную им в венском Кунстхалле. Матт умел презентовать сложные художественные проекты и коммуникацию вокруг них так, что они становились доступны публике с любым уровнем подготовки. Его пространство было одним из самых посещаемых в Вене, городе, заслуженно славящемся своими музеями. И книга его написана легко и без менторского тона учителя. Она приглашает читателя к совместному размышлению. Прочесть ее полезно и тем, кто только собирается связать жизнь с музеем, и тем, кто, имея опыт, задумывается над будущим музейных институций.


Ольга Свиблова

Директор Мультимедиа Арт Музея, Москва

Заслуженный деятель искусств
Академик РАХ (Российская Академия Художеств)

Об авторах

Геральд Матт

    Геральд Матт (нем. Gerald Matt, 1958, Хард, Австрия) – австрийский арт-менеджер, с 2015 года возглавляет Art Institute Vienna, приглашенный профессор в Венском университете прикладных искусств и арт-консультант для частных компаний и коллекционеров, организует и ведет телепередачу «Matt spricht mit» на венском телеканале W24, с 1996 по 2012 год пребывал на посту директора Кунстхалле Вены.

Симон Мраз

    Симон Мраз (нем. Simon Mraz, 1977, Траутмансдорф-ан-дер-Лайта, Австрия) – организатор художественных проектов, куратор, с 2009 года – директор Австрийского культурного форума в Москве, с 2011-го – организатор выставок в собственной квартире в Доме на набережной, в 2013–2014 годах – руководитель и координатор Австрийского культурного сезона в России.

Ольга Львовна Свиблова

    Ольга Львовна Свиблова (род. 1953, Москва) – создатель и директор Московского дома фотографии (ныне – «Мультимедиа Арт Музей»), советский и российский искусствовед, заслуженный деятель искусств РФ (2018), член Союза художников России, академик РАХ.

Макс Холляйн

    Макс Холляйн (нем. Max Hollein, 1969, Вена, Австрия) – австрийский куратор и музейный директор, с 2018 года – директор Метрополитен-музея в Нью-Йорке, США, с 1996 по 2000 год был личным помощником директора Музея Гуггенхайма Томаса Кренса, с 2016 года возглавлял Музей изобразительных искусств Сан-Франциско, специалист по истории искусства и деловому администрированию.

Анна Игнатович

    Анна Игнатович (род. 1992, Москва, Россия) – сотрудник Art Institute Vienna, член Neuer Kunstverein Wien, руководитель Europäisches Kulturinstitut (EKI), организатор культурных проектов.

Введение

   Вы видите вещи, и вы спрашиваете: «Почему?» А я мечтаю о вещах, которых никогда не было, и говорю: «Почему бы и нет?»

Бернард Шоу

«Музей – это создание

    «Музей – это создание современного социального мышления», – писал однажды бывший глава Гамбургского Кунстхалле Густав Паули. Также он решительно заявлял, что «современность относится к будущим и самым прекрасным объектам музея».

   Этот текст датируется 1919 годом, когда музей в первую очередь был архивом общества, чья идентичность определялась во многом его культурным наследием. Понятие современности сейчас имеет, безусловно, немного другое значением, нежели в начале XX века. Современная коллекционная и выставочная деятельность не принадлежит исключительно образованному классу буржуазии и не находится в статическом обществе. Наоборот, она вступает в конкурентные отношения с новыми видами медиа и т. н. «fun-society», которое сделало непрерывную смену различных мероприятий и развлечений своей основой. Помимо созерцательного погружения с целью образования и духовного обогащения, от искусства сегодня требуется быть средством времяпрепровождения, отвлечения и развлечения.

   «Чтобы все осталось по-старому, – говорил князь в романе «Леопард» Томази ди Лампедуза, – все должно измениться». Если перевести это высказывание на язык музейного дела, то, чтобы сохранить музей как культурный институт для сбора и сохранения произведений искусства и как объект посредничества между искусством и обществом, необходимо адаптироваться к новым условиям.

   Во имя музея, который не только бережно сохраняет прошлое наследие, но и делает будущее важной частью выставочных концепций, который определяет себя в качестве субъекта культуры и существует в экономическом, структурном и содержательном плане как живой организм, должны произойти изменения в нашей культуре и обществе и взяты на вооружение в различных вариациях коммерческие и стратегические инструменты, начиная с маркетинга и заканчивая контроллингом. В дополнение к этому должны быть представлены к обсуждению различные организационные структуры музеев. Эта тема особенно актуальна на данный момент в Австрии в связи с выведением музеев из-под государственного управления и их приватизацией.

   Эта книга является практическим руководством и с ее адвокатской позицией по отношению к музею как к социальному, культурному и финансовому субъекту, вкладом в дискуссию, которая ведется с начала прошлого столетия и которая постоянно развивается под воздействием социальных преобразований.


Вена, октябрь 2018

Геральд Матт

Глава 1. Музей, задачи и цели

   Нет попутного ветра для того, кто не знает, в какую гавань он хочет приплыть.

Мишель де Монтень

   В Австрии насчитывается порядка 1600 музеев. Когда речь заходит о музеях, невольно на ум приходит большая организация, где помимо директора в процессе работы музея участвуют профессиональные ученые, рестораторы, смотрители, технический персонал и экскурсоводы. На самом деле эта картина – только часть действительности. Спектр музеев Австрии включает в себя не только крупные федеральные, государственные и городские музеи, фонды и музеи, расположенные в замках, дворцах и монастырях, но также огромное количество больших и малых музейных объединений вплоть до организаций, состоящих из одного человека (т. н. «one-man museum»). Таким образом, понятие музея получает более распространенную интерпретацию – к музеям можно отнести кунстхалле ( нем. Kunsthalle – «выставочный зал»), художественные ассоциации (Kunstverein – особый вид художественного объединения, существующий в немецкоязычных странах; в юридическом плане приравнивается к ассоциации и управляется избранным советом, состоящим из его членов; в отличие от музеев и галерей, является некоммерческой организацией, направленной на распространение и поддержку современного искусства.), художественные пространства, которые в своей деятельности перенимают некоторые функции музеев, тогда как от некоторых полностью отказываются. Так, кунстхалле, в отличие от традиционных музеев, не имеют собственных коллекций, вот почему на первое место в их работе выходит подготовка, дизайн и организация выставок. Художественные ассоциации, в свою очередь, нацелены на продвижение интересов своих членов за счет посредничества. Поэтому мы будем использовать термин «музей» или «выставочное пространство», подразумевая также культурные институты, которые лишь частично обладают функциями музеев.


   Каковы функции и задачи музеев как учреждений культуры для общественности?


   В целом их можно описать следующим образом:

   • коллекционирование;

   • сохранение;

   • исследование;

   • посредничество.


   Более конкретно задачи того или иного музея формулируются в соответствии с его культурно-политической (далее – культурной) миссией. Часто она отражена в названиях музеев и указывает на его тематику, как, например, Технический музей, Художественно-исторический музей или Музей прикладного искусства.

   Однако в большинстве случаев культурная миссия музея не так четко сформулирована и в большей степени основана на традициях и устоях. Отсутствие четко сформулированной культурной миссии ведет к политике, когда актуальное содержание коллекции не отражает политику музея. Например, когда музей дизайна демонстрирует современное изобразительное искусство. Четко сформулированная миссия, на базе которой музей выстраивает свою программную политику, позволяет не только создать четкий образ, но и преодолеть ложные и популистские общественные ожидания в отношении музея. Кунстхалле Вены, например, сформировал четкий mission statement благодаря трехлетнему контракту с правительством города Вены, который отражал задачу музея по продвижению международного современного искусства.

   Каждый музей или выставочное пространство представляет конкурирующие ценности и культурные воззрения, сформированные на протяжении его существования. Они сочетают в себе различные факторы и, как говорил бывший куратор Музея Метрополитен Альберт Гарднер, имеют «гибридный характер». В постоянно меняющейся динамической среде музей не стоит на месте, а должен постоянно пересматривать свои функции и позиции и по-новому их формулировать.

   Как место поклонения искусству, музей является его храмом; также он исполняет роль школы, будучи местом распространения информации и обучения. Музей – это также библиотека с его книгами и каталогами; магазин, где можно приобрести футболки и другую продукцию. Сочетая в себе выставочное пространство, кафе, магазин, музей становится местом проведения досуга. Как место создания современного искусства, музей функционирует как открытая студия; оказывая влияние на репутации художественных работ, музей служит мощным фактором ценообразования на арт-рынке. Благодаря все более усложняющимся и меняющимся декорациям выставок музею присущи некоторые черты театральности. В тех случаях, когда на первый план в работе музея выходят чисто научные цели, он становится в один ряд с университетом.


   В рамках своей культурной миссии каждый музей должен решить, какие из этих функций нужно особенно выделить, а именно: будет ли это место досуга или учебы, соответственно, нужно ли сделать упор на развлекательные или образовательные функции. Является научно-исследовательская деятельность приоритетной или же гораздо важнее для музея актуальная общественно-ориентированная выставочная деятельность? При этом речь идет не о категорическом выборе одного направления, сколько о поиске грамотного баланса. Именно от экономической, социальной, культурной и политической среды, а также от индивидуального направления музея зависит его успех или же неудачи.


   Однако, если музеи хотят оставаться живой частью общества, они все меньше и меньше будут представлять себя как «темный и грязный мавзолей прошлого», но все чаще будут позиционировать себя в качестве места встреч, социального диалога и взаимодействия с культурными достижениями прошлого и настоящего. Это также означает, что выставки, архитектура и внешний вид музея будут отражать мировосприятие его аудитории и окружающей среды.


   Вопрос о культурной миссии музея также подразумевает вопрос о характере экономической деятельности музея или художественной галереи.

   Крайне важно понять, что музей – это компания, или, по-другому, хозяйствующий субъект, который участвует в различных экономических процессах.


Музеи

    Музеи – это компании, которые, по существу, предоставляют услуги в общественных интересах. Тем не менее речь идет об услугах, предоставляемых не частным сектором и не только с помощью частного финансирования, а через выполнение культурных заказов.


   Таким образом, выставочные пространства, финансируемые за счет личных доходов, могут выполнять только определенные выставочные программы (в основном выставки с ограниченной научной ценностью и низкими затратами на разработку и реализацию) без общественной или государственной поддержки.

   Выставочные пространства с серьезной современной программой и затратами на исследовательскую деятельность не могут финансироваться только из частных источников.

   Все это требует принятия стратегических решений о размещении музея в культурном ландшафте:

   • Какие цели преследует музей, какова его культурная миссия?

   • Четко ли определены цели (и задачи для каждого сотрудника) и Mission Statement?

   • Существуют ли детальные планы для реализации желаемых целей?

   • Какова целевая аудитория и знает ли музей об интересах, мотивации и образовательном статусе посетителей?

   • Имеются ли существующие предложения для целевых групп? Насколько эффективны?

   • Способствует ли внутренняя организация достижению целей?

   • Способствует ли нынешняя организация внутреннему сотрудничеству между различными функциональными областями?

   • Являются ли сотрудники достаточно опытными и образованными или они нуждаются в профессиональной поддержке в отдельных областях?

   • Являются ли пространство и архитектурные условия подходящими для достижения цели?


   Стратегические решения включают постановку долгосрочных целей и принятие решений о путях и средствах достижения этих целей (оперативных и краткосрочных). Стратегические решения учитывают будущее позиционирование музея, а также должны быть составлены в рамках заданной концепции музея, однако могут быть адаптированы при определенных условиях.

   Культурная миссия музея должна быть конкретизирована и преобразована в Mission Statement.

   Исходя из этого необходимо разработать общую программу музея, включая планы финансирования на соответствующие периоды планирования. Впоследствии индивидуальные проекты для каждого музейного отдела должны определяться в соответствии с планом затрат и источниками финансирования и согласовываться с приоритетами музея в планируемый период.



   Культурная задача определяется государственными органами и/или владельцем музея по закону, договору субсидии, другому правовому акту или согласно традиции или установившейся практике. Mission Statement вырабатывается руководством музея в соответствии с культурной задачей и с одобрения директивного органа. Общая программа музея также разрабатывается руководством музея в согласии с директивным органом, тогда как отдельные проекты – руководством музея непосредственно с кураторами.


   Для принятия стратегических решений, которые затрагивают ключевые вопросы будущего бизнеса, например, стратегии расширения с точки зрения количества выставок, расширения пространства, бюджета и персонала, должны предоставляться достоверные данные и факты. Только при наличии достоверной информации возможен ее анализ: устранение дефицита бюджета, изучение возможности для улучшения экономического потенциала и т. д., что позволяет тем самым лучше отвечать будущим требованиям. Вот несколько примеров информации, требуемой руководством музея для принятия ответственных решений, – это статистика доходов и посетителей, анализ структуры посетителей, исследование рынка, оценка экспозиции (от журнала посетителей до обзора прессы), план затрат и повышения квалификации персонала и многое другое.


   В этом учебном пособии основным предметом исследования является выставочное пространство и сопряженная с ним деятельность, а также вспомогательные услуги, такие как музейное кафе и магазин. Подробно будут рассмотрены эффективность предоставления услуг, структурная организация музея и различные юридические формы, а также планирование проектов и контроллинг музейной деятельности. Вопросы, связанные со сбором, хранением и исследовательской деятельностью музея, будут лишь кратко освещены, поскольку они выходят за рамки этого учебного пособия.

Глава 2. Музейное дело как предпринимательство в сфере услуг

   В мире стремительных и основательных изменений лишь одна константа может быть определена однозначно: ускорение этих изменений.

Ханс Хитерхубер

Музеи также являются бизнес-предприятиями

    Музеи также являются бизнес-предприятиями, которые создают услуги в сфере искусства и участвуют в денежных и товарных потоках. Но, будучи одновременно объектом культурной и экономической сфер, музей имеет конфликтную двойственную натуру, относящуюся одновременно к двум совершенно различным системам ценностей – художественной и экономической. Однако даже для бизнеса в сфере искусства главенствует принцип эффективности.


   Эффективность организации означает не что иное, как получение большего объема ресурсов при ограниченном бюджете. Однако, в то время как чисто бизнес-ориентированные компании стремятся получить прибыль, для музеев как некоммерческих предприятий художественные достижения, художественный успех стоят на переднем плане.

2.1. Музей и бизнес-среда

   Музеи могут успешно выполнять свою культурную задачу, если они считают себя активной частью культурного ландшафта и воспринимают его как часть своей бизнес-среды.

Культурный ландшафт быстро меняется и все чаще имеет рыночные и конкурентные особенности

    Культурный ландшафт быстро меняется и все чаще имеет рыночные и конкурентные особенности – это аутсорсинговые запросы из государственного сектора, усиление конкуренции с новыми культурными и развлекательными заведениями в борьбе за «клиентов», новые целевые маркетинговые методы коммерческих субъектов в сфере культуры и отдыха.

   К этому добавляются растущие затраты на покупку работ, а также более ограничительная и дорогостоящая политика кредитования. Возрастающие требования все более неоднородной аудитории к организации выставок и услуг музеев противопоставляются увеличению расходов на услуги по транспортировке, страхованию и дизайну. В последние годы также существенно изменились практика проведения досуга и демографическая структура посетителей. Возрастающие бюджетные ограничения со стороны государства идут рука об руку с политикой частного бизнеса, который все меньше воспринимает финансирование искусства как филантропическую деятельность, преследуя чисто маркетинговые цели. С другой стороны, существует стремление музеев к целостности контента и сохранению оперативной независимости. Возрастающие тенденции глобализации и концентрации крупных музеев заставляют более мелкие выставочные пространства укреплять сотрудничество и вырабатывать меры противодействия.


   Музеи не могут избежать этой динамики, если хотят сохранить свой статус социально значимых художественных и образовательных учреждений. Музей не является обособленным образованием и должен учитывать изменение бизнес-среды, вот почему он должен считаться с различными требованиями и пожеланиями художников, общественности и кредиторов.

   Директор музея, который не имеет каких-либо связей с политическими лицами, ответственными за финансирование музейной деятельности, который не находится в контакте с ключевыми лицами общественного мнения, который не ведет диалог с бизнесом для налаживания потенциальных спонсорских отношений, вряд ли сможет выполнить свою задачу в современных условиях.


   Каковы решающие факторы влияния окружающей среды на музейную деятельность?

2.1.1. Посетители

   Посетители является важным фактором в музейной бизнес-среде, причем это относится как к государственным, так и к частным музеям. Именно на посетителей ориентируются музейные услуги.

   В зависимости от культурной задачи музеи по-разному определяют свои целевые группы. Таким образом, современное искусство будет привлекать в первую очередь молодую аудиторию, имеющую относительно высокий уровень образования и соответствующие потребности в культурном образовании, часах работы музея, общих условиях и т. д. Музей должен знать, какой эффект он производит на публику.

   Поэтому анализ рынка и, следовательно, анализ структуры посетителей являются важными элементами, поскольку они показывают потенциальный и реальный рынок и его изменения и делают возможным его анализ. (См. также главу «Музей и рынок».)

2.1.2. Спонсоры и субъекты финансирования

   Поскольку музей не может получить необходимые средства исключительно за счет платы за услуги (билеты и другой доход), спонсоры и другие субъекты финансирования являются еще одной важной группой, составляющей бизнес-среду музея.

   В Австрии музеи финансируются главным образом государственным сектором и лишь в ограниченной степени покровителями и спонсорами. Вопреки распространенному мнению, это связано не столько с нынешней правовой ситуацией, сколько с экономическими, политическими, культурными и прежде всего историческими обстоятельствами страны. В Австрии нет ни выраженного чувства частной ответственности за культурные и социальные проблемы, как, например в США, – менталитет «хорошего гражданина», ни, в сравнении с США, сопоставимых частных активов и возможностей. Более того, современное, сложное искусство, к сожалению, не является одним из основных интересов частного предпринимательства. Если частные инвестиции и идут в сферу искусства, то в основном они направлены на зрелищные, традиционные или доступные аудитории (а также региональные и локальные) мероприятия. По оценкам, процент финансирования культуры за счет частных вливаний за последние несколько лет максимально достигал лишь 5 процентов. Частные фонды, безусловно, являются важным источником дохода для музеев, но они не могут и не должны заменять государственное финансирование.


   Почему существует социальная заинтересованность в продвижении культуры?


   С одной стороны, культура, бесспорно, является важным элементом государственной образовательной политики. Культурные учреждения способствуют созиданию духовных ценностей общества. С другой стороны, поддержка культуры способствует косвенной выгоде, что имеет положительный экономический эффект для государства. Бум в городском туризме не в последнюю очередь связан с увеличением культурного туризма. Наличие культурных мероприятий и учреждений увеличивает имидж и привлекательность города и региона в целом. Покупки, совершаемые богатыми «культурными туристами» и коллекционерами, приносят дополнительный доход государству в виде налогов.

   Например, Бильбао, центр тяжелой промышленности и портовый город на севере Испании, пережил удивительный подъем с открытием филиала Нью-Йоркского музея Гуггенхайма. Гуггенхайм Бильбао стал новой достопримечательностью региона Страны Басков и в настоящее время вносит 0,5 процента в его валовой национальный продукт.


 График 1. Анализ среды на разных уровнях взаимодействия

График 1. Анализ среды на разных уровнях взаимодействия

   Культурная жизнь также определяет живую и рекреационную ценность региона и способствует идентификации и благополучию людей, живущих там. Это также влияет на доступность квалифицированной рабочей силы, что оказывает положительное влияние на местный бизнес.

2.1.3. Конкуренция и синергия

   Музей как субъект культурной среды находится в постоянной конкуренции с другими музеями, а также со всем сектором культуры и отдыха.

   Люди стали более требовательными и подходят к выбору досуга с точки зрения их ограниченного времени и финансовых возможностей. Усиление влияния сферы развлечений и средств массовой информации требует новых форм культурного маркетинга.

   Тем не менее взаимоотношения с другими культурными институтами, в особенности с музеями, определяются не только конкуренцией. Музейная выставка всегда уникальна, говоря финансовым языком – представлена в единственном экземпляре. Даже если два музея выставляют одного художника, посетитель после положительного опыта от посещения первого музея вполне может посетить другую выставку, мотивируя тем, что это позволит ему дополнить или расширить свои художественные впечатления.

   Совмещая время работы и согласовывая даты вернисажей и взаимное снижение цен на билеты, разрабатывая совместно концепции выставок и обращаясь к одной и той же аудитории, музеи могут достигать позитивные синергические эффекты. Таким образом, близость контента, затрагивающая аналогичные сегменты рынка, подчас важнее географической близости.

2.1.4. Подрядчики

   К понятию подрядчиков можно отнести, например, транспортные компании, компании для строительства и демонтажа выставок, страховые компании, а также все компании, необходимые для выполнения текущих операций. Именно в этих аспектах следует соблюдать особую осторожность при выборе подрядчиков. Качество и доверие в сфере искусства гораздо важнее других аспектов, в том числе и низких цен. Возрастающие требования кредиторов, художников и посетителей требуют все более высоких стандартов в области безопасности и представления художественных работ.

   Особенно важными партнерами для музея являются, как ни странно, галереи, а также частные лица (коллекционеры) и другие музеи, которые «арендуют» выставочные объекты; в современном искусстве же ими являются сами художники.

2.1.5. Музеи, галереи и коллекционеры

   Другие музеи также могут быть важными партнерами. Предоставляемые ими объекты порой являются уникальными и незаменимыми. Если тот или иной музей или галерея не обладают собственной коллекцией (например, искусства модерна), у них есть возможность компенсировать этот недостаток благодаря личным отношениям и престижу музея посредством обмена или аренды выставочного материала у партнеров. В связи с растущей конкуренцией за высококлассных современных художников для проведения выставки решающее значение имеет репутация музея или контакты руководства с самими художниками, а также с галереями и коллекционерами, представляющими их. Поскольку художники и арт-рынок настолько конкурентны, насколько тесно связаны, в этой сфере особую роль играют многолетний опыт и дисциплина.

   Художники, по крайней мере для тех музеев, которые представляют современное искусство, являются не только важными партнерами в создании произведений искусства, но и наравне с посетителями, смыслом работы музея или художественной галереи. Музей, выполняя роль посредника, находится в постоянном напряжении, балансируя между желанием художника представить свое произведение и сохранить его автономию и стремлением посетителя к простому восприятию работы. Вот почему в работе музея предъявляются высокие требования к выставочной концепции и дидактике выставок, чтобы сохранить целостность произведений и в то же время передать посетителям его художественную ценность и идею.

2.1.6. Глобальный уровень

   Кроме того, глобально музей находится в политической, правовой, социальной и экономической средах, которые оказывают на него влияние, но на которые сам музей оказать влияния не может.

   Вот некоторые примеры, чтобы проиллюстрировать это высказывание:

   • Политические изменения могут оказать долгосрочное влияние на культурную политику в целом и финансирование музея в частности. Своевременное информирование политических лиц о работе и целях музея может обеспечить необходимое распределение субсидий.

   • Четкое отстаивание художественных ценностей, например против правых популистских партий, настроенных негативно по отношению к искусству, имеет огромное значение для целостности музея и его позиции в глазах художников и публики.

   • Изменения в трудовом законодательстве, такие, как пересмотр трудовых договоров, могут оказать существенное влияние на издержки и затраты музея. Вот почему раньше были нормой гибкие трудовые отношения при организации выставок и отдельных проектов. В настоящее время более распространены краткосрочный наем и работа по контракту для фирм-посредников. Быстрое реагирование на изменение норм законодательства необходимо во избежание угроз работы музея.

   • Налоговая политика непосредственно влияет на облегчения или ограничения спонсорства.

   • Технологические разработки ведут к новым формам выставки (виртуальный музей, Интернет).

   • Социальные изменения, такие, как растущее старение населения, изменение покупательской способности, увеличение свободного времени, скажутся, например, на часах работы музея или на ценах на входные билеты.


   Для успешного стратегического планирования задача музея должна быть четко определена в привязке к культурному, социальному и экономическому измерениям. Основными вопросами являются:


   Какую культурную задачу должен выполнять музей? Культурная задача является основой всей корпоративной политики и включает в себя не только тематическое определение музея, но и его основные направления деятельности (научные исследования, посредничество) и положение относительно других институтов. Она отражает поставленные государством цели, которые музей должен донести до общественности. Ее изменения обычно трудны и требуют политического согласования.


   Каковы стратегические цели музея? Руководство музея и директивный орган определяют долгосрочные цели и стратегические планы: политику расширения за счет строительства новых выставочных пространств; соглашения о международном сотрудничестве музеев; целевые группы и аудиторию; выставочную программу и т. д.


   Каковы оперативные цели музея? В их рамках формулируются годовые выставочные программы и ставятся краткосрочные задачи.

2.2. Музей и оказание услуг

Музей

    Музей – это компания, оказывающая услуги, следуя госконтрактам или, реже, условиям частного договора, которая включает в себя предпринимательскую деятельность и этику. Это включает в себя разработку и последовательное исполнение поставленных задач, осмысление окружающей действительности при принятии решений, постоянную адаптацию к меняющимся внешним условиям.


   Это также подразумевает выработку четкого профиля и имиджа музея, при которой политика «сборной солянки» при составлении программы и планировании коллекции музея просто невозможна.

   Что характерно для компаний, оказывающих услуги?

   • их услуги часто являются умственными и нематериальными;

   • их невозможно хранить, «законсервировать»;

   • чаще всего речь идет об одноразовых и индивидуальных услугах (например, обслуживание на кассе);

   • их сложно стандартизировать.


 График 2. Анализ взаимодействия музея и партнеров

График 2. Анализ взаимодействия музея и партнеров

   Все перечисленные характеристики можно отнести к музею, вот почему есть смысл подробно изучить модели и инструменты, применяемые для управления коммерческими предприятиями, поскольку они могут способствовать более эффективной работе музея. Именно эффективные, отлаженные бизнес-процессы обеспечивают реализацию культурной задачи музея.

2.3. Музей и менеджмент

   В общих чертах управление музеем включает в себя следующие задачи:

   • формулирование Mission Statement на основе культурной задачи музея;

   • убедительное донесение Mission Statement до персонала и потенциальных спонсоров;

   • убедительное донесение Mission Statement и культурной задачи музея до общественности через СМИ, а также до политических институтов и широкой публики;

   • утверждение целей и формулирование планов (от планов по расширению до художественной программы) для их реализации в соответствии с культурной задачей музея;

   • контроль за достижением целей как в рамках всей организации, так и отдельных проектов;

   • оценка выполнения культурной задачи музея, закрепленная в Mission Statement;

   • и многое другое.


   В конечном счете ответственность за исполнение этих задач несет директивный орган (ассоциация, фонд правления, наблюдательный совет, попечительский совет, ответственный отдел / отдел федерального министерства), тогда как руководство музея выполняет лишь функцию контроля. Ежедневные задачи также подчинены музейному руководству во главе с директором. Более конкретное разделение сфер обязанностей может варьироваться среди различных музеев и определяется соответствующими юридическими и кадровыми обстоятельствами.

2.3.1. Обязанности директивного органа

   Согласно Лорду («Manual of Museum Management», с. 19), к обязанностям директивного органа относятся:

   • обеспечение работы музея в соответствии с его культурной задачей;

   • контроль и анализ реализации корпоративных целей;

   • поддерживание руководства музея в его стратегическом планировании и наблюдение за выполнением стратегических планов в конкретных целях и проектах;

   • обеспечение финансовой безопасности музея путем контроля за соблюдением бюджета и ответственного использования средств, а также привлечение дополнительных средств, чтобы музей мог выполнять свои текущие и будущие финансовые обязательства;

   • выступление в качестве адвоката музея перед лицом локальной, региональной и международной общественности и отстаивание его интересов;

   • назначение директора музея (на практике часто в консультации с ответственными за культурную политику и финансирование музейной деятельности, для чего требуется сильный независимый орган внутри музейной структуры для предотвращения политического вмешательства), контроль за его работой и право на прекращение его деятельности.


   Директивный орган наделен важными управленческими и контрольными функциями, вот почему для успешной предпринимательской деятельности особое значение имеют его состав и экономическая компетенция его членов.

   Директивный орган также поддерживается руководством музея, которое не является его членом и которому поручается ответственность за текущую повестку дня и управление персоналом. Руководство музея имеет право присутствовать на собраниях директивного органа и предоставляет информацию и рекомендации по планам и проектам музея.

   В задачи директивного органа также входят оценка и наблюдение за исполнением политики развития музея, однако он не имеет права ее формулировать – этим занимается непосредственно руководство музея, которое также несет ответственность за своевременное информирование директивного органа. Можно утверждать, что директивный орган также выполняет функции лоббирования музея на разных уровнях, привлекая финансирование и участвуя в формировании имиджа музея.

2.3.2. Сферы ответственности музейного руководства

   В обязанности руководства музея входит:

   • определение корпоративной политики в форме видений и стратегических планов;

   • разработка конкретных целей, планов и проектов;

   • текущая деловая активность, то есть реализация целей, от планирования и проведения выставок до лоббирования;

   • руководство персоналом и его поддержка;

   • поддержание внешних связей с государственными учреждениями, кредиторами, другими учреждениями культуры, средствами массовой информации и т. д.;

   • своевременное информирование и включение в работу музея директивного органа.


   Функциональное и эффективное распределение обязанностей между директивным органом и руководством музея является одной из основных задач для будущего музейного менеджмента и будет иметь решающее влияние на будущее развитие музея и его способность адаптироваться к меняющимся условиям.

2.4. Mission Statement, руководящие принципы и стратегические цели

2.4.1. Mission Statement

   Mission Statement, музейная модель и стратегические цели находятся в иерархическом подчинении. Основой формирования целей является культурная задача музея и, с другой стороны, желаемая корпоративная культура (см. гл. 2.7). Именно исходя из этого директивный орган и руководство музея формулируют Mission Statement:


   Как себя позиционирует музей?

   Для кого?

   Какова его деятельность?


   В Mission Statement указывается общая культурная задача и устанавливается долгосрочная ориентация музейной деятельности. Она содержит четко определенные цели и позицию музея. Она должна быть достаточно короткой по содержанию и, возможно, состоять из нескольких предложений; быть легкодоступной для понимания и, в идеале, подходящей для нанесения на футболку и другой мерчендайз.


   В отличие от Mission Statement, музейная модель распространяется на все уровни организации и не всегда сообщается общественности.

2.4.2. Руководящие принципы

   Стремясь реализовать цели компании, быстро становится ясно, что эти цели должны быть согласованы с основными ценностями компании. Основные ценности обычно закладываются в задачах учреждения. Общие формулировки, такие, как «сосредоточиться на посетителе», не подходят для разработки оперативных целей.

   Четкий набор руководящих принципов должен служить образцом для сотрудников. Ценности должны быть достаточно общими, чтобы они были понятны для всех, и тем не менее были точно определены, чтобы не возникло возможности для интерпретации. Предотвращение ошибок в качестве основной установки и практики на рабочем месте должно быть сознательно интегрировано в «корпоративную культуру» музея, если руководство хочет добиться его эффективности. Цель этого нового представления о качества работы музея – дать каждому сотруднику ощущение, что он является важной частью этой новой политики.

   По мере того как они разрабатываются, руководящие принципы должны не описывать реальную ситуацию, а создавать новую, ощутимую динамику, чтобы прийти к новой идентичности с помощью общих видений, целей и конкретных стратегий.

2.4.3. Стратегия и развитие музея

«Стратегия

    «Стратегия – это продолжение первоначальной руководящей идеи в соответствии с постоянно меняющимися условиями», – сформулировал Мольтке. Для музея это означает разработку стратегических целей и оперативных мер для их осуществления на основе Mission Statement и модели.


   При разработке стратегии необходимо учитывать и анализировать внешние и внутренние факторы. К анализу внешних факторов относятся:

   • анализ окружающей действительности, при котором регулярно учитываются важные для музея факторы;

   • конкурентный анализ, который выявляет конкурентов на рынке (см. гл. 4.1);

   • анализ посетителей, который предусматривает оценку различных целевых групп.


   По словам Эшенбаха, компания должна, помимо своей ликвидности и текущего успеха, обратить внимание на потенциал для успеха, чтобы гарантировать развитие музея, а также обозначить и проанализировать свои сильные и слабые стороны.


   Для этого прибегают:

   • к анализу сильных и слабых сторон: охватывает все области музея от персонала и финансовых ресурсов до имиджа и отвечает на вопрос, в чем мы сильны / в чем мы слабы, (стратегический контроль.);

   • анализу потенциала: рассматривает компетенцию музея и основные источники успеха, которые музей может использовать, такие, как выдающаяся коллекция работ классического модерна, квалифицированные и дружелюбные сотрудники и т. д.;

   • анализу структуры расходов: предоставляет информацию о затратах, например об их происхождении и распределении (см. гл. 6).


   Эти инструменты применяются в средних и больших музеях, однако и для маленьких выставочных пространств этот подход может дать достаточно пищи для размышления. Стратегическое мышление характерно для постановки глобальных целей и задавания направления развития и отличается от долгосрочного планирования и оперативного мышления.

2.5. Музей и юридические формы

   С 1980-х годов в музеях существует четкая тенденция к приватизации.

   Федеральные, государственные и местные органы власти неуклонно отказываются от своей роли в качестве юридического лица и разрабатывают разные модели для выделения своих музеев. Недавно созданные выставочные пространства, художественные галереи и музеи выбирают ассоциацию, общество с ограниченной ответственностью или фонд как юридическую форму, а бывшие общественные государственные или муниципальные музеи преобразовываются в публично-правовые корпорации.


   В Австрии преобладают следующие правовые формы:

   • государственный музей;

   • публично-правовая корпорация ( нем. AdöR);

   • фонд;

   • общество с ограниченной ответственностью (GmbH);

   • ассоциация (нем. Verein).

2.6. Музей и его организация

   «Организация» может иметь множество значений. «Организация» может быть определена как социальная единица, которая преследует долгосрочные цели. Это может быть бизнес, госинститут или некоммерческое учреждение. «Организация» также может быть определена как формальная структура учреждения, и, наконец, «организация» также может означать структурирование процессов.

   Организация означает, что структуры, процессы и связь должны быть сконструированы таким образом, чтобы как персонал, так и материальные ресурсы могли использоваться как можно выгоднее и эффективнее. Организация не означает раздутую бюрократию; напротив, это означает упорядочивание, координацию и интеграцию, и именно она в конечном итоге делает возможным эффективное достижение целей.

   Организация также не ограничивается рисованием диаграмм и абстрактным определением процессов, а, скорее, направлена на то, чтобы адаптировать поведение отдельных сотрудников к требованиям организации.

   В дополнение к формальным организационным структурам, которые регулируют операционные процессы и могут быть определены в руководстве компании, неформальные каналы связи и процессы принятия решений также играют решающую роль. Неофициальные процессы всегда будут существовать наряду с формальными правилами и положениями, дополняя или изменяя их в интересах творчества и прагматизма. Однако чрезмерные отклонения должны сигнализировать администрации музея и приводить к тому, чтобы быстро синхронизировать ситуацию, чтобы обеспечить эффективность и управляемость организации.

2.6.1. Структурная организация

   Структурная организация формирует социальный субъект в функциональные подразделения и определяет формальные методы общения. Эти структуры представлены в виде организационной схемы. Теория управления бизнесом предлагает различные критерии для такого структурирования.

   Недавние исследования больше не рассматривают организации исключительно как иерархически структурированные организации, а скорее как сети с разнообразными связями и каналами связи, как внутренними, так и внешними.

   В зависимости от наличия единого или множественного подчинения теория управления бизнесом различает однолинейные, многолинейные, линейно-штабные, матричные и проектные организационные системы.


Однолинейные организации

   Эта система характеризуется тем, что каждый подчиненный блок получает инструкции только от более высокого ранга. Это гарантирует единообразие при назначении задач и компетенций. Организации, использующие однолинейную систему, легко понять, и их полномочия и структуры контроля четко определены. Однако это приводит к тому, что верхние иерархии становятся немного перегруженными, что может повлиять на качество при принятии решений. В крупных организациях каналы связи становятся длинными и громоздкими, поскольку горизонтальные коммуникации и координация не предусмотрены. Однолинейная система громоздка, что является недостатком, который растет по мере увеличения размера компании.

   Меньшие музеи с небольшим количеством сотрудников обычно организуются в соответствии с однолинейной системой. С увеличением числа проектов и задач, которые должны быть объединены в сеть по горизонтали, эта система больше не кажется полезной.


Многолинейные организации

   В этой системе каждая подчиненная позиция имеет несколько позиций более высокого ранга, что приводит к множественным подчинениям. Начальникам разрешено выдавать директивы, относящиеся к определенным задачам. В многолинейной системе каналы связи короче, те, кто участвует, более гибки в решении проблем, а давление на управляющую верхушку снижается. Однако конфликты в подобного типа организациях более вероятны, так как существует риск противоречивых директив – передача ответственности может привести к проблемам. Существует значительная потребность в коммуникации и координации. Например, руководители производства могут находиться под надзором кураторов в отношении выставочных проектов и под надзором администрации в отношении общих задач. Чистые одно- и многолинейные системы редко встречаются на практике.


Линейно-штабные организации

   Внедрение штабов – аналитических групп – в линейную систему означает, что информация, консультации или контроль осуществляют один или несколько отделов. Штабы не имеют права отдавать директивы линейным отделам. Преимущество линейно-штабной системы заключается в том, что специалисты снимают давление со стороны отделов. Когда каналы связи четко определены, это повышает качество принятия решений. Слабые стороны можно увидеть в конфликтах компетенций между линейными отделами, фильтрации информации (полномочия штабов) и изоляции штабов.

   Линейно-штабные системы распространены в музеях и выставочных домах, которые изначально были структурированы как линейные системы и уже подверглись реорганизации в связи с расширением. Для поддержки и облегчения линейной системы в некоторых подразделениях организационной структуры создаются штабы. Например, у директора Музея Гуггенхайма есть личный помощник, который отвечает за международные стратегии расширения и международное спонсорство в качестве сотрудника вне линейной системы. В Kunsthalle Wien был создан временный отдел «Строительство» для поддержки директора в планировании и создании нового здания музея в Вене. Его курировал инженер, который мог получить доступ к отдельным специализированным отделам, организованным в рамках этой линии.


Матричные организации

   Матричная система является результатом наложения функциональных и предметно-ориентированных организационных конфигураций, что создает достаточно сложную структуру. Она эффективна в очень крупных организациях и поэтому встречается только в очень больших музеях. Преимущества матричной организации – большая гибкость по сравнению с однолинейными и многолинейными системами и высокий потенциал решения проблем, несмотря на размер компании. Недостатками являются более высокая тенденция к конфликтам из-за дублирования организационных структур с множественным распределением компетенций. Примером могут служить филиалы Музея Гуггенхайма в Нью-Йорке, Венеции и Бильбао.


Проектные организации

   В отличие от матричной системы, проектная система более гибкая и всегда может быть переопределена, что имеет смысл для небольших компаний. Эта особая структурная форма оказалась особенно эффективной для крупных проектов (которые, как правило, представляют собой музейные выставки), которые проводятся параллельно существующей первичной организационной системе. Сотрудники, участвующие в проекте, подчиняются непосредственно руководителю проекта, который несет ответственность за обеспечение эффективного сосуществования двух организационных систем. Это может быть куратор или менеджер по производству, который получает необходимые ресурсы от соответствующих департаментов; таким образом, директор музея определяет доступный персонал и финансы (например, человеко-часы для техников). Менеджер проекта отвечает за содержание и бюджет проекта. Проекты характеризуются их ограниченной продолжительностью, сложными, но ограниченными задачами, а также определенными целями и затратами.

Содержание отрывка:

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Матт ГеральдИскусство управлять музеемМузей - это сложный культурный институт, который выступает посредником между искусством и обществом. В современном мире музеям приходится конкурировать с новыми медиа. Чтобы выполнять свою роль музеи… — Эксмо-Пресс, Подробнее...2019
496бумажная книга
Матт ГеральдИскусство управлять музеемСегодня музей является не только культурным институтом, который выступает посредником между искусством и обществом, но и экономическим предприятием. Эта книга расскажет вам обо всех особенностях… — Эксмо, Подарочные издания. Искусство Подробнее...2019
326бумажная книга

Look at other dictionaries:

  • Искусство управлять и воспитывать — «Два человеческих изобретения можно считать самыми трудными: искусство управлять и искусство воспитывать». (Иммануил Кант)   …   Геоэкономический словарь-справочник

  • Искусство Войны: Африка 1943 — «Искусство войны. Африка 1943» Разработчик «1C» Издатель «1C» Дата выпуска 24 апреля 2009 года Платформы Windows …   Википедия

  • Искусство войны. Африка 1943 — У этого термина существуют и другие значения, см. Искусство войны (значения). «Искусство войны. Африка 1943» Разработчик « …   Википедия

  • Искусство войны. Корея — У этого термина существуют и другие значения, см. Искусство войны (значения). Искусство войны. Корея Разработчик 1C Софтклаб Издатель 1C Софтклаб Дата выпуска …   Википедия

  • Менеджмент —    Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной деятельности.    Совокупность всех видов и форм управления предприятием, производством в зарубежной практике… …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

  • Руководство — Бизнес * Банкротство * Бедность * Благополучие * Богатство * Воровство * Выгода * Деньги * Долги * Скупость * Золото * Игра * Идея * Конкуренция * Планирование * Прибыль * …   Сводная энциклопедия афоризмов

  • Шейнов, Виктор Павлович — Виктор Павлович Шейнов, доктор социологических наук, профессор Шейнов, Виктор Павлович (р. 1940)  профессор, доктор социологических наук, кандидат физико математических наук, академик Международной Академии информационных техноло …   Википедия

  • Менеджмент — (Management) Менеджмент это совокупность методов управления предприятием Теория, цели и задачи менеджмента, менеджер и его роль в развитии предприятия Содержание >>>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

  • ПОЛИТИКА —         (греч. гос. или обществ. дела, от государство), сфера деятельности, связанная с отношениями между классами, нациями и др. социальными группами, ядром которой является проблема завоевания, удержания и использования гос. власти. Самое… …   Философская энциклопедия

  • ПОЛИТИКА — (греч., от polis город, государство). 1) наука, искусство управлять государством, государственная мудрость. 2) образ действия правительства, его виды и намерения. 3) знание светских обычаев, осторожность в обращении. 4) лукавство, хитрость.… …   Словарь иностранных слов русского языка

  • Джина Грей — История публикаций Издатель Marvel Comics Дебют X Men #1 (сентябрь 1963) Авторы Стэн Ли, Джек Кирби Характеристики персонажа Позиция Добро …   Википедия


Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь с этим.