Книга: Серенков Павел Степанович, Курьян Андрей Георгиевич, Волонтей Виктор Павлович «Методы менеджмента качества. Процессный подход. Учебное пособие»

Серия: "Высшее образование. Магистратура"

Рассмотрены понятия процессного подхода к созданию эффективных систем менеджмента качества (СМК), предложены классификация и структура процессов с точки зрения решения задач менеджмента качества. В качестве инструмента организационного проектирования сети процессов СМК предложена система бизнес-моделирования Business Studio. Сформулированы принципы и правила построения "корректной" функциональной модели СМК, соответствующей требованиям ISO 9001 и задачам менеджмента качества. Для студентов вузов, магистрантов, аспирантов, инженеров, менеджеров, разрабатывающих системы стандартизации, менеджмента рисков, менеджмента качества.

Издательство: "ИНФРА-М" (2019)

ISBN: 978-985-475-628-8

Купить за 2559 руб в Лабиринте