Книга: Бутчер Стефан «Программы лояльности и клубы постоянных клиентов»
|
Серия: "-" Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме весьма актуальной сегодня — установлению долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный для компании способ добиться долгосрочной лояльности клиентов — установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых лежат не столькоматериальные стимулы, сколько эмоции, доверие и партнерство. Вы узнаете, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной изменитьк лучшему будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, с помощью по настоящему эффективных программ лояльности. Издательство: "Диалектика / Вильямс" (2004)
ISBN: 978-5-8459-0614-4,0-5660-8451-1 Купить за 650 руб в My-shop |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Программы лояльности и клубы постоянных клиентов | Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме весьма актуальной сегодня установлению долгосрочных… — Диалектика / Вильямс, Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ — [англ. Loyalty Programmes] комплексы мер, реализуемые одним или несколькими предприятиями (иногда различных сфер деятельности) и направленные на удержание существующих клиентов и создание более стабильных торговых взаимоотношений между… … Маркетинг. Большой толковый словарь
Индекс розничных продаж — (Core retail sales) Определение розничных продаж, формы и виды розничных продаж Информация об определении розничных продаж, формы и виды розничных продаж Содержание Содержание 1.Розничные . Определение термина Методические указания по расчету… … Энциклопедия инвестора
Маркетинг — (Marketing) Определение маркетинга, эры в истории маркетинга Информация об определении маркетинга, эры в истории маркетинга Содержание Содержание 1. Определения 1. Цель и обязаности маркетолога 2. Четыре эры в истории Эра производства Эра Эра… … Энциклопедия инвестора
