Книга: Шпирт Б. «Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем»
|
Серия: "Менеджмент" Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту" нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не" прогибаться"?На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения" клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Издательство: "Альпина Паблишер" (2018)
ISBN: 978-5-9614-6875-5 Купить за 435 руб в My-shop |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Отчаянные аккаунт-менеджеры Как работать с клиентами без стресса и проблем Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера | Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает… — (формат: Интегральная, 226 стр.) Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
ШПИРТ — то же, что и гик, но отличающийся от него тем, что не вращается. Самойлов К. И. Морской словарь. М. Л.: Государственное Военно морское Издательство НКВМФ Союза ССР, 1941 … Морской словарь
шпирт — сущ., кол во синонимов: 1 • бревно (132) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
шпирт-бакан — шпирт бакан, шпирт бикана … Орфографический словарь-справочник
ШПИРТ-БАКАН — см Веха. Самойлов К. И. Морской словарь. М. Л.: Государственное Военно морское Издательство НКВМФ Союза ССР, 1941 … Морской словарь
шпирт-бакан — сущ., кол во синонимов: 1 • поплавок (19) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Ограничительный диод — Полупроводниковый диод с сильной зависимостью полного электрического сопротивления от приложенного напряжения (или мощности) колебаний СВЧ. О. д. применяют главным образом в устройствах стабилизации уровня мощности колебаний СВЧ и для… … Большая советская энциклопедия
