Книга: Пелинский Игорь «Телефон - ваше оружие! (DVD)»

Серия: "Технологии успешного бизнеса"

Повысьте эффективность и увеличьте объем ваших продаж по телефону! Специалист по телефонному маркетингу - на сегодняшний день одна из самых востребованных профессий. Мало кто видит в этом свое призвание, а многие просто боятся. При телефонном общении человек ограничен в выразительных средствах - он может использовать толькоголос, интонацию, темп речи. Такая задача по плечу смелым и уверенным в себе людям, осознающим ценность своего труда. Вы можете стать одним из них!Все дело в том, что навыки уверенного и успешного телефонного общения не передаются по наследству, это не особенная одаренность или случайная удача. Этому можно научиться!Посмотрев наш фильм, вы приобретете навыки грамотного телефонного общения: сможете определять психологический портрет вашего собеседника на том конце трубки; беседовать с ним на одном языке, причем с каждым клиентам - на своем;научитесь проводить интервью и вовремя задавать нужные вопросы; работать с возражениями и "разруливать" конфликты; правильно реагировать на неожиданное поведение собеседника; научитесь определять готовность клиента согласиться с вашим предложением; и сможете сделать так, чтобы человек сам пришел к той мысли, что ему нужен ваш товар!Откуда ваш благодарный покупатель узнает о вашем товаре? Ему об этом расскажите вы, по телефону. Овладев секретами мастерства телефонных переговоров, вы войдете вовкус удаленных продаж и достигнете желаемого успеха, не выходя из офиса или дома. Ваши продажи растут вместе с вашей ценностью на рынке труда!Продолжительность: 47 мин. 06 сек. Звук: русский Dolby Digital 2. 0 Формат: 16:9 Цветной. Регион: all, PAL/

Издательство: "Сова-Фильм" (2010)

ISBN: 0612109002788

Купить за 323 руб в Лабиринте