Электронная книга: Борис Шпирт «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера»
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Издательство: "Альпина Диджитал" (2018)
ISBN: 978-5-9614-5194-8 электронная книга Купить за 299 руб и скачать на Litres |
Другие книги автора:
Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|---|---|---|---|
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера | `Здесь почти нет простых методик `делай раз-два-три - и будет тебе счастье`. Это сейчас модно. Это покупают. Но… — Альпина Паблишер, (формат: 60x90/16, 226 стр.) Менеджмент Подробнее... | бумажная книга | ||
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера | Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает… — (формат: 145х215 мм, 226 стр.) Подробнее... | бумажная книга | ||
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера | Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает… — Альпина Диджитал, аудиокнига можно скачать Подробнее... | аудиокнига |
См. также в других словарях:
Лауреаты Государственной премии СССР в области науки и техники (1980—1991) — Содержание 1 1980 2 1981 3 1982 4 1983 5 1984 6 1985 … Википедия