Книга: Санборн Марк «Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить»

Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить

Производитель: "Манн"

Серия: "Личное развитие"

О чем эта книга В своей вдохновляющей книге Марк Санборн рассказывает историю Фреда - простого почтальона, который любит свою работу всей душой и действительно заботится о людях, которых обслуживает. Он готов пройти лишние километры, чтобы доставить всю почту, и относится к каждому встреченному человеку как к другу. Пока другие воспринимают доставку почты как монотонную и никому не нужную рутину, Фред видит в ней возможность менять жизнь своих клиентов к лучшему. Мы все встречали таких людей, как Фред. Автор этой книги описывает необходимые шаги на пути от обычной к выдающейся жизни, благодаря которым и вы сможете строить крепкие отношения с другими людьми, работать энергично и страстно и по-настоящему менять мир вокруг себя к лучшему - кем бы вы ни работали! Эти принципы и истории Фредов помогут вам добитьсяуспеха в жизни и карьере - ведь каждый из нас может стать Фредом, помогая людям вокруг и делая свое дело так, как будто это самая важная и любимая работа на Земле. Длякого эта книга Для всех, кто хочет делать свою работу с вдохновением. Цитаты из книги Первое знакомство Почтальон Фред кивнул и предложил: `Знаете, если вы дадитемне копию расписания ваших поездок, я стану откладывать вашу почту и доставлять ее в те дни, когда вы дома`. Я был поражен. Сервис Фреда Я открыл письмо: `Дорогой мистер Санборн, спасибо, что не забыли обо мне в Рождество. Я польщен, что вы упоминаете обо мне на семинарах, и надеюсь, что мне и впредь удастся обеспечивать вас исключительным сервисом`. Искренне ваш, почтальон Фред. Все ради клиента Однажды веселый стюард надел на себя шляпу, как у известного героя мультфильмов - пса Гуфи, и собрал всех детишек перед кабиной пилота, где показывал им забавные фокусы. А другая бортпроводница сидела на полу и укачивала на руках малыша, позволив измученной матери немного вздремнуть. Воспитать фреда Самые успешные из фредов занимаются нетворкингом, чтобы строить каналы распространения своих талантов. Они стремятся эффективно взаимодействовать с другими, неважно, идет ли речь о конкретном клиенте или о командной работе с коллегами. Искренний интерес Или, например, за обедом спросите клиента о его семье. Вдруг его 14-летний сын увлекается тем же, что и ваш ребенок. Обсуждение общего пристрастия добавит глубины вашим отношениям. Людям льстит, когда вы затрачиваете усилия, чтобы узнать их получше. Собственный пример Чтобы `фредообразовывать`, нужно самому быть фредом, привнося собственные убеждения в процесс развития других. В конце концов, как сказал Джон Максвелл: `Вы у?чите тому, что знаете, но воспроизводите того, кем являетесь`.

Издательство: "Манн" (2015)

Формат: 60x90/16, 192 стр.

ISBN: 978-5-00057-495-9

Купить за 1006 грн (только Украина) в

Другие книги автора:

КнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменитьО книге В своей вдохновляющей книге Марк Санборн рассказывает историю Фреда - простого почтальона, который… — Манн, Иванов и Фербер, Подробнее...2015785бумажная книга

См. также в других словарях:

  • Классный мюзикл (фильм) — Классный мюзикл High School Musical Жанр …   Википедия

  • Классный мюзикл — Классный мюзикл  серия из нескольких музыкальных фильмов (мюзиклов) кинокомпании Уолта Диснея «Walt Disney Pictures»: Классный мюзикл (High School Musical, 2006) Классный мюзикл: Каникулы (High School Musical 2, 2007) Классный мюзикл:… …   Википедия

  • Классный мюзикл: Каникулы (фильм) — Классный мюзикл: Каникулы High School Musical 2 Жанр музыкальный фильм Режиссёр Кенни Ортега Автор сценария Питер Барсочини …   Википедия

  • Классный мюзикл: Каникулы — High School Musical 2 Жанр …   Википедия

  • Классный мюзикл 2 (фильм) — Классный мюзикл: Каникулы High School Musical 2 Файл:HSM2poster.jpg Жанр музыкальный фильм Режиссёр Кенни Ортега Автор сценария Питер Барсочини В главных ролях …   Википедия

  • Список награждённых Национальной медалью науки США — Джошуа Ледерберг (справа) получает Национальную медаль науки из рук Президента США Джорджа Буша старшего Список …   Википедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»