Книга: Азарнова Анна «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!»

Производитель: "ПИТЕР"

Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление иуглубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чьяпрофессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.

Издательство: "ПИТЕР" (2018)

Формат: 76x100/32, 256 стр.

ISBN: 978-5-4461-0366-9

Купить за 122 грн (только Украина) в