Книга: Игорь Манн, Анна Турусина, Екатерина Уколова «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

Производитель: "Манн, Иванов и Фербер"

О книгеСборник инструментов маркетинга, которые должны быть `в руках` менеджеров по продажам. Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть `в руках` у менеджеров по продажам. Эти инструменты делятся на 4 блока:1) инструменты, которые нужны до встречи с клиентами;2) инструменты, которые используются на встрече с клиентами;3) инструменты, которые можно/нужно использовать после встречис клиентами;4) дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж. Грань при разнесении инструментовпо блокам тонка, поэтому деление условное. Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту). Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги `Маркетинг без бюджета`, `Фидбэк` или `Согласовано!`:- помогает (как инструмент помогает отделу продаж)- сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)- стоимость (сколько это будет стоить денег)- трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)- как использовать (общее описание применения инструмента)- как сделать лучше (мысли, `фишки` и `изюминки`, позволяющие сделать применение инструмента более эффективным)- выводы (что вам нужно делать после прочтения главы). Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента - для команды продаж. Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно). Из предисловияВступление для маркетераНе важно, кто вы - менеджер по маркетингу, руководитель службы маркетинга или директор по маркетингу - вам нужно как можно быстрее прочитать эту книгу и найти те инструменты, которые выеще не делали/делаете для вашей команды продаж. Обсудите их с коммерсантами. Определите приоритеты. Начинайте внедрять инструменты - один за другим. Продажи вырастут, коммерсанты будут вам очень признательны - мы уверены в этом. Вступление для коммерсантаНе важно, кто вы - менеджер по продажам, руководитель службы маркетинга или коммерческий директор - вам лучше как можно быстрее прочитать книгу по диагонали. Во время чтения составьте список инструментов, которые вам нужны для более эффективной работы. Если у вас есть маркетер - обсудите список с ним, попросите реализовать инструменты один за другим. Если у вас нет маркетера наймите его или сделайте этосамостоятельно. Для кого эта книгаЭто книга для маркетеров, менеджеров по продажам и их руководителей. Цитаты из книгиПродуктовая матрицаЧем больше у вас продуктов, тем скорее нужно делать продуктовую матрицу/карту. Клиенту должно быть достаточно одного взгляда на нее, чтобы понять ваш ассортимент, его глубину и ширину; какоерешение необходимо ему в его ситуации; от каких факторов может зависеть выбор; какие дополнительные услуги вы оказываете... Список можно продолжить. Возражения и контраргументыЕсли у клиента возражение следует за возражением, как вдох за выдохом, можно сделать следующее: протянуть ему ваш документ `Вопросы - контраргументы` сословами: `Вижу, у вас много вопросов. Мы подготовились. Вот все ваши возможные вопросы - и все наши ответы`. Только не забудьте пробрендировать документ (поставить нанем логотип компании и контактные данные). Такому клиенту этот подход может понравиться. Визитная карточкаМенеджер по продажам без визитной карточки - как сотрудник ГИБДД без жезла. Или как рыболов без снастей. Или как охотник без ружья. Визитная карточка - базовый инструмент продавца. Удивительно, что во множестве компаний менеджеры по продажам ходят на встречи и бизнес-мер

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" (2017)

Формат: 60x90/16, 224 стр.

ISBN: 978-5-00100-647-3

Купить за 397 грн (только Украина) в