Книга: «Duden. Professionelles Telefonieren»

Hilfreiche Tipps fur die gewandte Gesprachsfuhrung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -losung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und uberzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!

Издательство: "Duden" (2017)

ISBN: 978-3-411-74581-4

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