Книга: Мальшина Н., Ермакова Н. «Сервисология потребности человека Учебное пособие»
В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия «потребность», выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг. Формат: Мягкая глянцевая, 144 стр.
ISBN: 9785394028540 |
Другие книги схожей тематики:
Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|