Книга: Карл Сьюэлл / Carl Sewell, Paul B. Brown «Клиенты на всю жизнь. 9-е изд / Customers for Life»

Производитель: "Манн, Иванов и Фербер"

Серия: "Хороший перевод!"

240 стр. Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотретьсвои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. ISBN:978-5-91657-072-4

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" (2010)

Формат: 60х90/16 ( 145х215 мм), 240 стр.

ISBN: 978-5-91657-072-4

Купить за 1113 грн (только Украина) в