Книга: Денни Стригл, Фрэнк Свайтек «Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов»

Производитель: "Манн"

Серия: "Бизнес"

Движение к цели Думать о сотрудниках важно. Но вы не должны делать вс, чтобы они чувствовали себя счастливыми. Счастливый сотрудник вовсе не гарантирует идеальныйрезультат. Но справедливо обратное: отличные результаты делают сотрудников счастливыми или, по крайней мере, удовлетворенными. Важность доверия Доверие ваш союзник. Мы как менеджеры завоевываем доверие подчиненных с помощью трех основных качеств: когда мы действуем последовательно, когда открыты по отношению к своим сотрудникам и когда уважаем их. Как не проигрывать Чтобы удержать клиентов, вы должны постоянно доставлять им радость. Лучший способ убедиться в том, что каждый контакт клиента с компанией оставляет у него положительное впечатление. Секрет успеха Поведение вот главная причина успехов или провалов в работе менеджера. Именно оно превращает вас в умелого руководителя, посредственного исполнителя или неудачника. Своя манера поведения присуща каждому. Важно... ISBN:978-5-00057-673-1

Издательство: "Манн" (2015)

ISBN: 978-5-00057-673-1