Книга: Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

Производитель: "Манн, Иванов и Фербер"

Серия: "Хороший перевод!"

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть своивзгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. 18-е издание. ISBN:5-902862-01-9, 978-5-00057-283-2, 978-5-00100-216-1, 978-5-902862-31-4, 978-5-902862-81-9, 978-5-91657-024-3, 978-5-9165-7072-4, 978-5-9165-7181-3, 978-5-91657-453-1, 978-5-9165-7591-0, 978-5-91657-887-4

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" (2016)

Формат: 60x90/16, 224 стр.

ISBN: 978-5-00100-216-1