Книга: Михаил Джонджуа «Возврат долгов: технология и психология кредитного менеджмента + вкладыш»
|
Производитель: "Добрая книга" Серия: "Управление продажами для профессионалов" 208 стр. Еще не забыты те времена, когда для возврата долгов использовались инструменты жесткого давления вроде утюга или паяльной лампы. Сегодня на смену криминально-экстремальным кредитным отношениям пришло бурное развитие кредитования физических и юридических лиц. На практике это означает, что все большее число людей берут кредиты, но, увы, не все возвращают их вовремя. Поэтому разговор о возврате долгов, или, говоря по-научному, кредитном менеджменте, как никогда актуален сегодня. Из-занедостатка инструментов воздействия и слабой обученности персонала проблема долгов часто становится головной болью и кредитной организации, и клиента. Эффективный кредитный менеджмент, считает автор этой книги, знающий проблему не понаслышке, не имеет ничего общего с киношными наездами . Вы станете обладателем уникальной технологии (являющейся авторским ноу-хау) управления уровнем задолженности и возвратом долгов. В ее основе простые и ясные принципы. Чем быстрее вы отреагируетена образование задолженности, тем лучше. Умейте убедить клиента заплатить, используя кнут или пряник. Работа кредитного менеджера это на 90% работа психолога. Начинать и заканчивать переговорный процесс надо вовремя. После прекращения переговоров клиент перестает быть клиентом и становится должником. У должника аргументовнет. Будьте последовательны, но действуйте по ситуации. Будьте эффективны и проактивны. Тщательно рассчитывайте каждый свой следующий шаг. Постоянно сверяйтесь стем, приближаетесь вы или отдаляетесь от конечной цели. ISBN:5-98124-160-8 Издательство: "Добрая книга" (2006) Формат: 84x108/32, 208 стр.
ISBN: 5-98124-160-8 |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Возврат долгов. Технология и психология кредитного менеджмента | Михаил Джонджуа – руководитель компании "Джонджуа и Партнеры", эксперт по кредитному менеджменту, бизнес-тренер. Консультирует ведущие российские и зарубежные компании по вопросам кредитного… — (формат: 84x108/32, 208 стр.) Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Книга - получить на Академике действующий промокод УчМаг или выгодно книга купить со скидкой на распродаже в УчМаг
Добрая книга — Издательство «Добрая книга» российское книжное издательство, основанное в 2001 году. Издательство выпускает литературу следующих жанров: книги по практической психологии деловая и учебная литература, подарочные издания. Издания Авторы Аллен Карр … Википедия
Добрая книга (издательство) — Издательство «Добрая книга» российское книжное издательство, основанное в 2001 году. Девиз издательства «Книги для высокоэффективной жизни». Издательство выпускает литературу следующих жанров: книги по практической психологии; деловая и… … Википедия
Книга притчей Соломоновых — Начало мудрости страх Господень. Глупцы только презирают мудрость и наставление. Упорство невежд убьет их, а беспечность глупцов погубит их. Когда мудрость войдет в сердце твое, и знание будет приятно душе твоей, тогда рассудительность будет… … Сводная энциклопедия афоризмов
Книга Притчей Соломоновых 15:30 — Светлый взгляд радует сердце, добрая весть утучняет кости … Библия. Ветхий и Новый заветы. Синодальный перевод. Библейская энциклопедия арх. Никифора.
Книга Притчей Соломоновых 22:1 — Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота. Екк.7:1 Екк.7:2 … Библия. Ветхий и Новый заветы. Синодальный перевод. Библейская энциклопедия арх. Никифора.
Книга Притчей Соломоновых 25:25 — Что холодная вода для истомленной жаждой души, то добрая весть из дальней страны. Прит.15:30 … Библия. Ветхий и Новый заветы. Синодальный перевод. Библейская энциклопедия арх. Никифора.
Волшебник Изумрудного города (книга) — Волшебник Изумрудного города Автор: Александр Волков Жанр: детская сказка Оригинал издан: 1939 Оформление: Леонид Владимирский Издательство: АСТ, Астрель … Википедия
Священная книга оборотня — Обложка первого издания 2004 года Жанр: роман Автор: Виктор Пелевин Язык оригинала: русский … Википедия
ЕККЛЕСИАСТА КНИГА — [евр. , греч. ᾿Εκκλησιαστής; лат. Ecclesiastes], библейская книга; в христ. традиции входит в число учительных книг (см. в ст. Библия), в иудейском каноне в разд. «Писания» (агиографы). Наименование В евр. Библии книга названа именем… … Православная энциклопедия
Писцовая книга Шелонской пятины письма Яныша Иванова сына Муравьева и подьячего Кирилко Кстечкова 7079 года — приправочная писцовая книга части Залесской половины Шелонской пятины; была составлена в 1571, 1572 годах. Дошла до нашего времени в подлинном виде и хранится в Российском Государственном Архиве Древних Актов в фонде № 137 (Боярские и Городовые… … Википедия
Ритуал (книга) — У этого термина существуют и другие значения, см. Ритуал. Ритуал Автор: Дяченко, Марина и Сергей Жанр: фэнтези Язык оригинала: Русский … Википедия
