Книга: Макрусев Виктор Владимирович «Маркетинг таможенных услуг. Учебник»

Учебник содержит систематизированное изложение учебной дисциплины "Маркетинг таможенных услуг" . Представлены элементы теории маркетинга и инновационный подход к ее применению в сфере таможенных услуг. Введено понятие" таможенные услуги", определена система таможенных услуг и дано ее структурно-параметрическое описание. Сформулированы концептуальные положения стратегического маркетинга, сервисно-ориентированного таможенного администрирования и методические положения маркетинга в сфере таможенных услуг. Адаптированы инструментальные средства маркетинга применительно к государственным таможенным услугам. Изложены вопросы административного регламентирования и управления государственными таможенными услугами, раскрыта существующая система управления таможеннымиорганами, определены направления ее развития на принципах стратегического маркетинга. Широко представлен инструментарий маркетингового исследования, изложены принципы и особенности практической реализации мониторинга качества таможенных услуг. Учебник рассчитан на студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности" Таможенное дело" и направлению подготовки" Менеджмент" (бакалавр, магистр). Учебник также может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов, специалистам коммерческих структур, предоставляющих таможенные услуги, а также участникам ВЭД.

Издательство: "Проспект" (2017)

ISBN: 978-5-392-21786-1

Купить за 501 руб в Лабиринте