Книга: Ойнер О. (ред.) «Современные потребительские тренды и удолетворенность потребителя Монография»
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов, связанных с проблемами удовлетворенности потребителей: от трендов изменения культуры и запросов потребителей до практических методик оценки удовлетворенности последних и принятия на этой основеэкономически обоснованных маркетинговых решений... Монография подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета«Высшая школа экономики». Данная монография имеет свое продолжение в книге «Удовлетворенность потребителя: эмпирические исследования и практика измерения»... Формат: Мягкая бумажная, 142 стр.
ISBN: 9785160061153 |
Другие книги схожей тематики:
Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|