Книга: Зельдович Б. «Как завоевать и удержать клиента в турист бизнесе Уч пос»

Как завоевать и удержать клиента в турист бизнесе Уч пос

В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается "битва" за клиента. Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний должны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами. В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентами, предупреждению и ликвидации конфликтов в туристических компаниях. Для работников туристических фирм, студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, предпринимателей и всех лиц, интересующихся туристическим бизнесом. Книга" Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе" выпущена в издательстве" Аспект Пресс" в 2008 году.

Формат: Мягкая бумажная, 135 стр.

ISBN: 9785756705263

Купить за 127 руб в


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»