Книга: Зельдович Б. «Как завоевать и удержать клиента в турист бизнесе Уч пос»
В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается "битва" за клиента. Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний должны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами. В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентами, предупреждению и ликвидации конфликтов в туристических компаниях. Для работников туристических фирм, студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, предпринимателей и всех лиц, интересующихся туристическим бизнесом. Книга" Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе" выпущена в издательстве" Аспект Пресс" в 2008 году. Формат: Мягкая бумажная, 135 стр.
ISBN: 9785756705263 |
Другие книги схожей тематики:
Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|
См. также в других словарях:
Зельдович — Яков Борисович (1914 1987) физик теоретик, академик АН СССР (1958), трижды Герой Социалистического труда (1949, 1954, 1956). Один из основоположников теории горения, детонации и ударных волн, автор фундаментальных трудов по ядерной физике, физике … Словарь черезвычайных ситуаций
Зельдович Я. — Яков Борисович Зельдович Академик АН СССР Дата рождения: 8 марта 1914 Место рождения: Минск … Википедия
Зельдович Я. Б. — Яков Борисович Зельдович Академик АН СССР Дата рождения: 8 марта 1914 Место рождения: Минск … Википедия
Зельдович — Яков Борисович (р.8.3. 1914, Минск), советский физик теоретик, один из основателей современной теории горения, детонации и ударных волн, академик АН СССР (1958; член корреспондент 1946). Трижды Герой Социалистического Труда. С 1931… … Большая советская энциклопедия
Зельдович — Зельдович еврейская фамилия. Известные носители: Зельдович, Александр Ефимович (р. 1958) российский режиссёр, сценарист. Зельдович, Юрий Самойлович (1897 1992) советский фигурист, первый чемпион Советского Союза в одиночном катании.… … Википедия
Зельдович А. — Александр Зельдович Александр Зельдович, Москва 1997 год Род деятельности: Кинематографист Дата рождения … Википедия