Книга: Макрусев В.В. «Маркетинг таможенных услуг. Учебник»

Серия: "-"

Учебник содержит систематизированное изложение учебной дисциплины&# 171;Маркетинг таможенных услуг&# 187;. Представлены элементы теории маркетинга и инновационный подход к ее применению в сфере таможенных услуг. Введено понятие&# 171;таможенные услуги&# 187;, определена система таможенных услуг и дано ее структурно-параметрическое описание. Сформулированы концептуальные положения стратегического маркетинга, сервисно-ориентированного таможенного администрирования и методические положения маркетинга в сфере таможенных услуг. Адаптированы инструментальные средства маркетинга применительно к государственным таможенным услугам. Изложены вопросы административного регламентирования и управления государственными таможенными услугами, раскрыта существующая система управления таможенными органами, определены направления ее развития на принципах стратегического маркетинга. Широко представлен инструментарий маркетингового исследования, изложены принципы и особенности практической реализации мониторинга качества таможенных услуг. Учебник рассчитан настудентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности&# 171;Таможенное дело&# 187;и направлению подготовки&# 171;Менеджмент&# 187; (бакалавр, магистр). Учебник также может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов, специалистам коммерческих структур, предоставляющих таможенные услуги, а также участникам ВЭД.

Издательство: "Проспект" (2017)

ISBN: 978-5-392-21786-1

Купить за 372 руб в My-shop