Книга: Мякинченко Е.Б. «Диагностика состояния клиентов в фитнес/велнес-клубе. Управление, экономика, продажи, технология проведения»

Серия: "-"

Успешные внутриклубные продажи и количество продлений клубных карт в фитнес- и велнес-клубах напрямую зависят от уровня сервиса и качества работы с клиентами. Этодостигается, кроме прочего, обеспечением индивидуального подхода и налаживания более тесного контакта клиентов с персоналом клуба. Такие задачи могут решать персональные тренеры, менеджеры, «фитнес-консультанты», но успешнее всего - сотрудники департамента медицины. Однако специалистам клубадля эффективной работы нужны объективные данные о физическом и психологическом состоянии клиента и их изменениях в процессе занятий. Благодаря этой книге вы узнаете о методах получения такой информации и ее использования для повышения результативности тренировок и эффективности продаж дополнительных услуг. Пособие предназначено для управляющих и врачей клуба, фитнес-директоров, фитнес-консультантов, персональных тренеров, студентов, аспирантов, научных сотрудников, работающих в области теории и практики оздоровительной тренировки.

Издательство: "ТВТ Дивизион" (2009)

ISBN: 978-5-98724-071-7

Купить за 778 руб в My-shop