Книга: Гринберг Пол «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. Руководство»
|
Серия: "Бизнес XXI века" Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические&# 171;кирпичики&# 187; -управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентский сервис и каналы взаимодействия. Обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Вдумчивый читатель сможет получить ценные практические советы бизнесменов, которые реально добились многого в бизнесе, в том числе благодаря успешному применению CRM. Главная проблема не в самой технологии CRM, а в комплексном подходе и изобилии подводных камней. Книга предназначена для руководителей и менеджеров предприятий, внедряющих или желающих внедрить технологию CRM. Издательство: "Символ-Плюс" (2018)
ISBN: 978-5-93286-079-3 Купить за 1298 руб в My-shop |
Другие книги схожей тематики:
| Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|
См. также в других словарях:
Гринберг, Адам — Адам Гринберг (англ. Adam Greenberg; родился 1939, Краков, Польша) кинооператор. Работал в Израиле и США. Самой известной его работой является Терминатор 2: Судный день, за которую он номинировался на Оскар. Также был оператором многих… … Википедия
Змеиный полёт — Snakes on a Plane Жанр … Википедия
Змеиный полёт (фильм) — Змеиный полёт Snakes on a Plane Жанр триллер боевик комедия Режиссёр Дэвид Р. Эллис Продюсер Крэйг Беренсон Стоукли Ча … Википедия
Siebel — Systems Тип … Википедия
Родити, Эдуард — Эдуард Родити (фр. Edouard Roditi, 6 июня 1910, Париж 10 мая 1992, Кадис, в других источниках неточно Париж) американский писатель модернист, художественный критик, переводчик. Писал на английском и французском языках.… … Википедия
Система управления взаимоотношениями с клиентами — Запрос «CRM» перенаправляется сюда; см. также другие значения. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) прикладное программное обеспечение для организаций … Википедия
