Книга: Бехар Г. «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks»
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks. Издательство: "Альпина" (2016) Формат: мягкий, 184 стр.
ISBN: 978-5-9614-5509-0 |
Другие книги автора:
Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|---|---|---|---|
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks | Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все… — Альпина Паблишер, Менеджмент Подробнее... | бумажная книга | ||
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks | Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все… — Альпина Паблишер, (формат: 84x108/32, 186 стр.) Менеджмент Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Starbucks — Corporation … Википедия