Книга: Перминов Сергей Максимович «Управление компанией на рынке В 2 В»

Серия: "-"

Доля бизнеса В 2 В-услуг, известного как «отнес для бизнеса», в мировой экономике и экономике России растет каждый год. что связано в первую очередь с усложнением производства и влиянием научно-технического прогресса на появление новых видов деятельности, в том числе в сфере услуг. В то же время управление В 2 В-услугами, особенно технически сложными, существенно отстает по управлению от других видов бизнеса, и, чтобы не оказаться за бортом, компании вынуждены менять свои подходы к управлению. В этой книге вы найдете комплексные организационные решения и технологии, которые позволят качественно управлять сложными В 2 В-услугами. Перед вами книга практика, охватывающая все основные блоки управления В 2 В-услугой:-маркетинг, продажи, работа с заказчиком; - операции и технологии; - имидж, мотивация и обучение; - преобразование компаний; - бюджетирование, контроль экономики, оценка рисков;-слияния и поглощения как развитие сервисной компании. Рассмотренные темы актуальны не только для развитая В 2 В-услуг. но и для многих направлений В 2 В-дистрибьюции иритейла. В издании описан личный 20-летний управленческий опыт автора в разных сегментах В 2 В-услуги: ЗР L-логистике, комплексном оснащении объектов HoReCa, медицинских учреждений, уничтожении опасных медицинских отходов и других бизнесов. Приведенные решения и технологии подкреплены десятками проведенных аудитов и консалтинговых проектов в сервисных, розничных, дистрибьюторских и производственных компаниях. Книга подойдет руководителям компаний, работающих в секторе В 2 В, а также всем тем, кто на стратегическом, тактическом или операционном уровне управляет большим количеством людей в сложных бизнесах.

Издательство: "Питер" (2015)

ISBN: 978-5-4461-0310-2