Книга: Баумгартен Л.В. «Стандарты качества проведения экскурсий: Учебное пособие»
|
Серия: "-" В учебном пособии разъясняется сущность и дается определение качества, приводятся параметры и факторы качества. Указывается на относительность качества, на направления формирования и проектирования качества экскурсионных услуг, на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, па преимущества предоставления качественных экскурсионных услуг, на постоянное внимание руководства фирмы к качеству. Разъяснена роль стандартизации, сертификации и лицензирования в качестве основы системы качества экскурсионных услуг Отражены категории стандартов в сфере экскурсионного обслуживания и показано их использование при проверке и оценке качества, атакже при разработке модели обеспечения качества экскурсионных услуг. Приведена нормативная база сертификации экскурсионных услуг, разъяснена сущность сертификационной проверки, указано на способы оценки и минимизации возможных при этом рисков. Показана сущность лицензионной проверки, указано на отмену лицензирования всфере экскурсионных услуг, а также на необходимость лицензирования отдельных видов деятельности, имеющей опосредованное отношение к экскурсионной деятельности. Издательство: "Вузовский учебник" (2017)
ISBN: 978-5-9558-0412-5 |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Маркетинг гостиничного предприятия. Учебник для академического бакалавриата | В учебнике рассмотрены теоретические, методические и практические вопросы маркетинга гостиничного… — Юрайт, Бакалавр. Академический курс Подробнее... | бумажная книга | ||
| Менеджмент в туристской индустрии. Учебник | В учебнике рассмотрены теоретические, методические и практические вопросы менеджмента в туристской… — Вузовский учебник, - Подробнее... | бумажная книга | ||
| Маркетинг гостиничного предприятия. Практикум | Практикум содержит минимальный систематизированный объем теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с… — Инфра-М, Вузовский учебник, (формат: 60x90/16, 216 стр.) Подробнее... | бумажная книга | ||
| Основы маркетинга гостиничных услуг. Учебник для C ПО | В учебнике рассмотрены теоретические, методические и практические вопросы маркетинга гостиничного… — Юрайт, Профессиональное образование Подробнее... | бумажная книга | ||
| Основы маркетинга гостиничных услуг. Учебник для C ПО | В учебнике рассмотрены теоретические, методические и практические вопросы маркетинга гостиничного… — ЮРАЙТ, Профессиональное образование Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Баумгартен — Описание герба: В червлёном поле серебр … Википедия
БАУМГАРТЕН — (Baumgarten) Александр Готлиб (1714 1762) нем. философ, ученик X. Вольфа, пытавшийся продолжить его энциклопедический труд. Кн. Б. «Метафизика» И. Кант положил в основу своих лекций. Б. впервые ввел термин «эстетика» для обозначения теории… … Философская энциклопедия
Баумгартен (А.К., А.Т.) — Баумгартен: 1) Александр Карлович, боевой генерал (1815 83). После окончания академии генерального штаба Б. был командирован на Кавказ, где отличился в нескольких делах. Во время венгерской кампании, временно командуя брянским пехотным полком,… … Биографический словарь
БАУМГАРТЕН — БАУМГАРТЕН, Пауль (Paul Baumgarten), род. в 1848 г.; один из выдающихся нем. патологов и бактериологов, проф.и директор Пат. ин та в!;Тюбингене с 1889 г. по 1919 г. Из научных работ Баум гартеиа наибольшую известность имеют его исследования по… … Большая медицинская энциклопедия
Баумгартен (фамилия) — Баумгартен (нем. Baumgarten) немецкая фамилия, дворянский род: Баумгартен, Александр Готлиб (1714 1762) немецкий философ; Баумгартен, Александр Карлович (1815 1883) генерал адъютант, генерал от инфантерии; Баумгартен,… … Википедия
Баумгартен, Александр Готлиб — Дата рождения: 17 июня 1714(1714 06 17) Дата смерти: 26 мая 1762(1762 05 26) (47 лет) Оказавшие влияние: Готфрид Лейбниц … Википедия
