Аудиокнига: Борис Гамаюнов «Кураж от продаж. Книга для продавцов и их начальников»
Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это знание не работает. Мешает страх перед общением и возможнойнеудачей, раздражение на «непонятливого» клиента, неумение увидеть свои собственные слабые стороны. Поэтому в данной книге рассматриваются не только технологии продаж. Акцент сделан на личности продавца, тех особенностях, которые помогут быть более эффективными и успешными в своей деятельности. На основе многолетнего опытауправленческого консультирования и обучения персонала авторы раскрывают ошибки и сложности, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам, продавцы, презентаторы, когда нужно донести до других не только свой товар, но и свою идею и видение. Внимание уделено практическим способам повышения уверенности в себе и последующим детальным шагам по эффективному применению техник и методик продаж. Приводится множество полезных диагностических тестов. Издание предназначено для специалистови руководителей отделов продаж, продавцов и дистрибьюторов самых разнообразных товаров и услуг, всех, кому приходится много общаться и убеждать собеседника. Предисловие Глава 1 Продажа или… Древнейшая профессия Подготовка к встрече План встречи Динамика переговоров. Результат Первое впечатление Разговор в начале разговора Давайте говорить друг другу комплименты Психология комплимента Дело техники Область ИСО Настройка клиента на себя Глава 2 Простые человеческие потребности Физиологические потребности Потребность в безопасности Потребность в привязанности Потребность в уважении и одобрении Потребность в самовыражении и развитии Вопросы – когда, какие, зачем, что мешает Технология построения вопросов Ошибки при задавании вопросов Глава 3 Искусство презентации Плюсы и минусы презентации Главные вопросы – ЧТО. КАК. ЗАЧЕМ Как донести свою идею Группировка информации для презентации Метод «Характеристики-Преимущества-Выгоды» Правила успешнойпрезентации Как испортить презентацию Как спасти себя и презентацию Несколько приемов эффективной аргументации «Волшебные» слова Что делать, если «товарищ непонимает» Психологические трудности Технология обработки возражений Глава 4 Финал переговоров Глава 5 Эти разные розничные продажи Товар, которого нет Глава6 Вторая сторона продаж Типы покупателей Поставить свою голову на чужие плечи Каналы восприятия Глава 7 «Сборник лажи про продажи» «Волшебная таблетка» продажХороший продавец сможет продать даже снег зимой Хорошим продавцом нужно родиться Можно хорошо продавать и при этом плохо знать товар Хорошая система мотивации может творить чудеса Можно продавать, не веря в продукт Глава 8 Обсуждение цены Правила обсуждения и называния цены Алгоритм переговоров о цене Несколько слов о психологии ценообразования Скидки – злейший враг наценки Глава 9 Как продать снег зимой Цена манипуляции Кто такой манипулятор Как работает манипуляция и как ейпротивостоять Принцип контраста Правило взаимного обмена «Ловушка последовательности» Социальное доказательство Благорасположение Авторитет Дефицит и труднодоступность Почему не «работает» Д. Карнеги Почему Карнеги «работает» Глава 10 Эта самая продажная профессия Качество первое – экстраверсия Качество второе– стайер Качество третье – артистизм продаж Качество четвертое – пластичность Качество пятое – интерес к себе и другим Качество шестое – оптимизм Качество седьмое, оно же главное Уверенность «Ассертивность» – модное слово Глава 11 Сам себе волшебник Глава 12 Несколько советов руководителю Формирование «рабочего состояния» «Учиться, учиться и еще раз учиться…» Обучай… и проверяй Доброе слово и… продавцу приятно Глава 13 Несколько советов продавцу Хороший продавец должен продавать любой товар Продавец должен заставить клиента покупать только у нас Продавец должен организовать клиент-центрированные продажи Продавец должен донести до клиента уникальность «Что же из этого следует – следует жить» Глава 14 Везет тому, кто везет Заключение Список литературы Издательство: "Питер" (2008)
ISBN: 9785388002907 аудиокнига можно скачать Купить за 220 руб и скачать на Litres |
Другие книги схожей тематики:
Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|---|---|---|---|---|
Борис Гамаюнов, Галина Дятлова | Кураж от продаж. Книга для продавцов и их начальников (аудиокнига MP3) | Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это… — Питер Аудио, Мастерская успеха аудиокнига Подробнее... | 2008 | 334 | аудиокнига |
См. также в других словарях:
Список заслуженных ветеринарных врачей Российской Федерации — Приложение к статье Заслуженный ветеринарный врач Российской Федерации Содержание 1 Республика Алтай … Википедия
Папины дочки — Папины дочки … Википедия
Список заслуженных деятелей науки Российской Федерации за 2002 год — Список учёных, которым присвоено звание «Заслуженный деятель науки Российской Федерации» в 2002 году: Абаренков, Игорь Васильевич, доктор физико математических наук, профессор Санкт Петербургского государственного университета[1] Абачараев, Муса… … Википедия
Персонажи телесериала «Папины дочки» — Основная статья: Папины дочки Семья Васнецовых Содержание … Википедия
Список награждённых медалью «За спасение погибавших», 1998 год — Приложение к статье Медаль «За спасение погибавших» Содержание 1 Республика Адыгея … Википедия
Кашпировский, Анатолий Михайлович — Анатолий Кашпировский Имя при рождении: Анатолий Михайлович Кашпировский Род деятельности: психотерапевт Дата рождения: 11 августа 1939 … Википедия