Книга: Имшинецкая Ия Анатольевна «Инструкция по продвижению услуг, или Как продать невидимку?»
Серия: "Вершина успеха" Трудно c порить, что товар может продавать себя сам - свидетельствовать о своих потребительских характеристиках, о своем качестве и функционале. Услуга лишена такойвозможности в силу своей нематериальности и зависимости от продавца. Следовательно, главная "болезнь" продвижения услуг - недоверие покупателя к продавцу услуг. Покупая услугу, каждый раз он платит за кота в мешке. И задача промоушен - материализовать услугу в глазахпокупателя. Материализация - вызывание доверия к продавцу со стороны клиента ДО момента продажи услуги. Есть доверие - есть продажи. Главная задача промоушен в данном случае - снабдить покупателя вещдоками того, что продавец услуг действительно профессионал и оказывает их на должном уровне. Материализовать услуги можно на уровне выбора маркетинговых коммуникаций (на уровне ЧТО), выбора информационных каналов (на уровне ГДЕ) и на уровне генерирования рекламоносителей (на уровне КАК). Как именно это происходит - об этом книга. Издательство: "Феникс" (2011)
ISBN: 978-5-222-17551-4 |
Другие книги автора:
Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|---|---|---|---|
Территория торговой марки | Сегодня перестают работать традиционные подходы к продвижению, в том числе к построению имиджа. В книге… — РИП-Холдинг., Академия рекламы Подробнее... | бумажная книга | ||
Территория торговой марки | Сегодня перестают работать традиционные подходы к продвижению, в том числе к построению имиджа. В книге… — РИП-холдинг, (формат: 84x108/32мм, 154 стр.) Академия рекламы Подробнее... | бумажная книга | ||
Не сезон. Как поднять продажи в период спада | Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга - источник… — Питер, Практика лучших бизнес-тренеров России Подробнее... | бумажная книга | ||
Не сезон. Как поднять продажи в период спада | Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга - источник… — Питер, Практика лучших бизнес-тренеров России Подробнее... | бумажная книга | ||
Не сезон. Как поднять продажи в период спада | Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга - источник… — Питер, (формат: 60x90/16, 176 стр.) Подробнее... | бумажная книга |