Книга: Хертель А.Фон «Р-р-р-р!: Почему мы спорим друг с другом и как мы можем извлекать из этого пользу»

Серия: "Мир эмоций и конфликтов"

Случается, что Вы просто хотели что-то быстро обсудить со своим партнёром — и вдруг возникает большая ссора. В офисе коллега хочет непременно реализовать свои планы, вместо того чтобы хоть раз прислушаться к окружающим. А сосед, с которым Вы и без того уже несколько лет живёте как кошка с собакой, угрожает жалобой... О том, какимобразом складывается такая ситуация и как Вы можете её исправить, рассказывает эта книга. Анита фон Хертель принимает участие в профессиональном урегулировании конфликтов в качестве медиатора; она сначала представляет Вам основные модели конфликтногоповедения, которые развились в процессе эволюции. Почему Ваши коллеги, шефы и партнёры иногда сражаются, как тигры, бегут, как зайцы или впадают в оцепенение, как опоссумы, когда чувствуют приближающуюся агрессию?Найдите выход из конфликтной ситуации! Подобно льву, Вы можете научиться искать стратегию для возможного сотрудничества, и таким образом разрешить с выгодой для себя практически любой конфликт. Анита фон Хертель остроумно и компетентно разъясняет Вам на основе многочисленных примеров, как правильно начать спор и прийти к результату, который действительноудовлетворит всех, поскольку Вы научитесь находить совершенно новые решения.

Издательство: "Вернера Регена" (2008)

ISBN: 978-5-903070-17-6