Книга: Ли Кокерелл «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса»
|
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правилауниверсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности. Издательство: "Азбука-Аттикус, Азбука Бизнес, Наше слово" (2014) Формат: 60x90/16, 224 стр.
ISBN: 978-5-389-06149-1 Купить за 312 руб на Озоне |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства | Будущее принадлежит компаниям, лидеры которых знают, как привлечь, развить и удержать молодых, энергичных… — Азбука-Аттикус, Азбука-Бизнес, (формат: 60x90/16, 320 стр.) Подробнее... | бумажная книга | ||
| Магия тайм-менеджмента. Как все успевать и жить в свое удовольствие | Мы все время куда-то спешим, нам постоянно не хватает времени. Решение проблемы - в правильной расстановке… — Азбука-Аттикус, Азбука Бизнес, Подробнее... | бумажная книга | ||
| Магия тайм-менеджмента. Как все успевать и жить в свое удовольствие | Мы все время куда-то спешим, нам постоянно не хватает времени. Решение проблемы – в правильной… — Азбука-Аттикус, электронная книга Подробнее... | электронная книга | ||
| Магия тайм-менеджмента. Как все успевать и жить в свое удовольствие | Мы все время куда-то спешим, нам постоянно не хватает времени. Решение проблемы - в правильной расстановке… — (формат: 70х100/32 (~110х160 мм), 192стр. стр.) Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
КОКЕРЕЛЛ — (Cockerell), сэр Кристофер Сидни (р. 1910), английский инженер, изобретатель ТРАНСПОРТА НА ВОЗДУШНОЙ ПОДУШКЕ. В 1948 г. организовал предприятие по производству лодок, а в начале 1950 х гг. начал исследования конструкции на воздушной подушке. К… … Научно-технический энциклопедический словарь
Кокерелл, Чарльз Роберт — Чарльз Роберт Кокерелл Charles Robert Cockerell … Википедия
Кокерелл, Кристофер — Кокерелл Кристофер (4 июня 1910 года, Кембридж 1 июня 1999 года, Хут) британский инженер, изобретатель судна на воздушной подушке. Окончил машиностроительный … Википедия
Чемпионат США по фигурному катанию — Для получения текущей информации по этой теме, см. Чемпионат США по фигурному катанию 2012 … Википедия
Келмскотт-пресс — Kelmscott Press … Википедия
Плющенко, Евгений Викторович — Евгений Плющенко Персональные данные Представляет … Википедия
