Электронная книга: М. А. Малыхина «История стратегического успеха»

История стратегического успеха

Серия: "Современная конкуренция. Научные статьи"

Изначально бизнес строился как предпринимательский, соответственно, и стратегия изначально строилась для того, чтобы сформировать первичный капитал для дальнейшего роста и расширения этого бизнеса. Заниматься бизнесом я начала в достаточно раннем возрасте, поэтому само по себе понятие «стратегия» мне, конечно, нравилось, но это не являлось для меня тем, на что я тратила основное время и энергию, подчинив свою жизнь четкому графику. А так как предпринимательский бизнес по сути своей – оппортунистический, особенно в середине 90-х, когда я начала им заниматься, – задача в основном стояла, чтобы найти новых клиентов, удержать их и представить то качество услуг, которое требовалось тогда рынку, чтобы формировалась клиентская база и у нас была возможность зарабатывать больше. Это собственно и была наша стратегия. Так как бизнес клиентский, то есть ориентирован именно на интересы клиентов, то для нашей компании главным руководителем и до сегодняшнего дня являюсь не я, хотя я и генеральный директор, не руководители подразделений, а клиент – это главный начальник. И если идет звонок от генерального директора и идет звонок от клиента, то приоритет будет отдан, безусловно, клиенту. Менеджеры в первую очередь ответят на клиентский звонок, а не на мой. И это стратегия.

Издательство: "Синергия" (2007)

электронная книга

Купить за 79.9 руб и скачать на Litres

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Андрей ВащенкоУправление стратегическим развитием «по-русски»Что такое стратегический менеджмент и как эту концепцию понимают в России? Как управляют наши руководители… — Андрей Ващенко, аудиокнига можно скачать Подробнее...2015
150аудиокнига
Рене МоборнСтратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроковО чем эта книга Мы привыкли думать, что конкуренция – это символ здорового бизнеса. Однако с каждым годом… — Манн, Иванов и Фербер (МИФ), аудиокнига можно скачать Подробнее...2011
449аудиокнига

См. также в других словарях:

  • История Нидерландов — Древние времена Доисторические Нидерланды …   Википедия

  • История воздухоплавания и авиации — (хроника событий и фактов) 1475 Леонардо да Винчи дал эскизы и описание геликоптера, парашюта и орнитоптера. 1670 Опубликован труд Ф. Лана, содержащий проект воздушного судна на аэростатическом принципе с шарообразными ёмкостями, из которых… …   Энциклопедия техники

  • История вермахта — Основная статья: Вермахт Проверить информацию. Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье. На странице обсуждения должны быть пояснения …   Википедия

  • История театра в России — К. С. Петров Водкин. Театр. Фарс Содержание …   Википедия

  • Военная история Австралии — История Австралии …   Википедия

  • КИТАЙ. ИСТОРИЯ — Истоки китайской цивилизации. Китай часто сравнивают с обществами, существовавшими в Месопотамии и Египте. Однако присущие Китаю природные особенности и экономические формы отличались от особенностей и форм других восточных обществ. У Китая не… …   Энциклопедия Кольера

Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»