Книга: Бехар Г. «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks»

Производитель: "Альпина Паблишер"

Серия: "Менеджмент"

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой, - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Издательство: "Альпина Паблишер" (2018)

Формат: 84x108/32, 186 стр.

ISBN: 978-5-9614-6925-7

Купить за 253 грн (только Украина) в