Книга: Карл Сьюэлл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

Производитель: "Манн, Иванов и Фербер"

Серия: "Хороший перевод!"

О книге Карл Сьюэлл успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: Консультанта по управлению Генерального директора Коммерческого директора Директора по маркетингу Руководителя отдела обучения Фишка книжки Это любимая книга Тома Питерса. Признание: список наград, полученных книгой Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала Маркетинг PRO за 2005 год. Второе место в рейтинге Лучшие книги для предпринимателей журнала Свой Бизнес в категории Бизнес-знания (2005 год) Лучшая книга в номинации бизнес-рецепты по версии журнала Свой бизнес (2006 год).

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" (2016)

Формат: 60x90/16 (145х217 мм), 224 стр.

ISBN: 978-5-91657-591-0

Купить за 1173 грн (только Украина) в