Книга: Велединский В. «Сервисная деятельность Второе издание стереотипное»
|
Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. . Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. . Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса. Формат: Твердая глянцевая, 176 стр.
ISBN: 9785406021613 |
Другие книги автора:
| Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|
| Спортивно-оздоровительный сервис Учебник | Раскрываются базовые термины, понятия, характеризующие спортивно-оздоровительный сервис и его виды; дается… — (формат: Мягкая глянцевая, 216 стр.) Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
ВЕЛЕДИНСКИЙ Александр Алексеевич — (р. 27 июля 1959, Горький), сценарист, режиссер. Лауреат конкурса сценариев «Зеркало» (1998, за сценарий «Десятый сон»). Окончил Политехнический институт (1981) по специальности «инженер электрик по оборудованию судов», был слушателем ВКСР (с… … Энциклопедия кино
Велединский, Александр Алексеевич — Александр Велединский Дата рождения: 27 июля 1959(1959 07 27) (53 года) Место рождения: Горький, СССР Гражданство … Википедия
Александр Велединский — Биография Александра Велединского Александр Алексеевич Велединский родился 27 июля 1959 года в городе Горький (ныне Нижний Новгород). В 1981 году окончил Горьковский политехнический институт по специальности инженер электрик по оборудованию судов … Энциклопедия ньюсмейкеров
АНФАН ТЕРРИБЛЬ Е.Т. — АНФАН ТЕРРИБЛЬ Е.Т., Россия, Фролов и сыновья, 1994, ч/б, 18 мин. Пародия. Криминальная драма с элементами пародии на гангстерские фильмы, решенная в стилистике документального кино. Главные роли исполняют дети. В ролях: Дима Санников, Дима… … Энциклопедия кино
ТЫ ДА Я, ДА МЫ С ТОБОЙ — «ТЫ ДА Я, ДА МЫ С ТОБОЙ», Россия, МОНА ФИЛЬМ, 2001, цв., 28 мин. Психологическая драма. По рассказу Василия Пьецуха «Двое из будки 9 го километра». Любовь, ненависть и одиночество. Несколько дней из жизни братьев обходчиков, живущих в российской… … Энциклопедия кино
Бригада (телесериал) — У этого термина существуют и другие значения, см. Бригада (значения). Бригада … Википедия
