Книга: Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию»
|
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использоватьэти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента. 3-е издание, исправленное и дополненное. Издательство: "Олимп-Бизнес" (2017)
ISBN: 978-5-9693-0358-4 Купить за 1520 руб в Лабиринте |
Другие книги схожей тематики:
| Автор | Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
|---|---|---|---|---|---|
| Каплан Роберт Стивен | Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию | Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности… — Олимп-Бизнес, Классика менеджмента Подробнее... | 2018 | 948 | бумажная книга |
| Каплан Р., Нортон Д. | Сбалансированная система показателей От стратегий к действию | Авторы учат, как привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия. Как… — (формат: Мягкая бумажная, 320 стр.) Подробнее... | 2016 | 929 | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Сбалансированная система показателей — Предположительно, эта страница или раздел нарушает авторские права. Eё содержимое, вероятно, скопировано с http://www.qpronline.ru/products and implementation/qpr scorecard.htm … Википедия
СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ — [англ. Balanced Scorecard, BSC; русская аббревиатура ССП] методика оценки эффективности деятельности организации, включающая маркетинг в качестве одного из важнейших компонентов этой оценки. Система предложена в 1992 г. американским ученым,… … Маркетинг. Большой толковый словарь
сбалансированная система показателей — (ITIL Continual Service Improvement) Инструмент управления, разработанный докторами Робертом Капланом (Гарвардская бизнес школа) и Дэвидом Нортоном. Сбалансированная система показателей позволяет декомпозировать стратегию до ключевых показателей… … Справочник технического переводчика
СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ — система оценки и стимулирования деятельности организации по реализации выбранной стратегии. Система обеспечивает учет не только финансовых результатов, но и факторов, определяющих данные результаты: взаимоотношения с клиентами, инновации,… … Словарь бизнес-терминов
Управление эффективностью организации — Управление эффективностью деятельности (английские термины CPM, BPM, EPM) это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и… … Википедия
Оптовые запасы — (Wholesale Inventories) Определение оптовых запасов, торговые и складские запасы Информация об определении оптовых запасов, торговые и складские запасы Содержание Содержание Виды запасов и их характеристики Торговые и складские запасы Принципы… … Энциклопедия инвестора
