Книга: Малофеев И. В. «Услуги в системе социального обслуживания: теория и практика»
|
|
В монографии рассматриваются особенности методологии и классификации социальных услуг, теории и практики социального обслуживания, которые отвечают современным тенденциям развития профессиональной социальной работы. Раскрыто сущностное и понятийное содержание социальных услуг, теоретико-концептуальные основы их предоставления в учреждениях социального обслуживания населения. Представлен компаративный анализ оказания услуг в системе социального обслуживания в России и других странах. Автор анализирует мнения потребителей услуг – клиентов социальных служб. Особое внимание уделено процессу формирования системы независимой оценки качества услуг в ходе модернизации социального обслуживания. Содержание:ВВЕДЕНИЕ...... 5 Глава I. СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ: СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ...... 6 Глава II. ТИПОЛОГИЯ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ...... 26 Глава III. КОМПАРАТИВНЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ...... 41 Глава IV. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА И СТАНДАРТИЗАЦИЯ УСЛУГ – ВАЖНЕЙШИЕ ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ МОДЕРНИЗАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ...... 54 Глава V. ОЦЕНКА НАСЕЛЕНИЕМ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ...... 75 Глава VI. ОПЫТ ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЗАРУБЕЖНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ...... 91 Глава VII. ФОРМИРОВАНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ...... 118 Глава VIII. ПРАКТИКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОРОДА МОСКВЫ...... 144 Глава IX. ИННОВАЦИОННЫЕ МОДЕЛИ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ...... 162 Глава X. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ...... 178 ЗАКЛЮЧЕНИЕ...... 189 ЛИТЕРАТУРА...... 191 Издательство: "Издательство «Социальное обслуживание»" (2013)
|
См. также в других словарях:
Безработица — (Unemployment) Безработица – это такое социально экономическое явление, при котором часть взрослого трудоспособного населения, не имеет работы и активно ее ищет Безработица в России, Китае, Японии, США и странах Еврозоны, в том числе в кризисные… … Энциклопедия инвестора
Великобритания — I Великобритания (Great Britain) остров в Атлантическом океане, входящий в группу Британских островов (См. Британские острова). См. Великобритания (государство). II Великобритания (Great Britain) официальное название Соединённое… … Большая советская энциклопедия
Великобритания (государство) — Великобритания (Great Britain); официальное название ‒ Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии (The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland). I. Общие сведения В. ‒ островное государство на С. З. Европы; занимает… … Большая советская энциклопедия
Инфраструктура — (Infrastructure) Инфраструктура это комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов Транспортная, социальная, дорожная, рыночная, инновационная инфраструктуры, их развитие и элементы Содержание >>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Мировая экономика — (World Economy) Мировая экономика это совокупность национальных хозяйств, объединенных различными видами связей Становление и этапы развития мировой экономики, ее структура и формы, мировой экономический кризис и тенденции дальнейшего развития… … Энциклопедия инвестора
Макроэкономическая статистика — (Macroeconomic statistics) Понятие макроэкономической статистики, виды статистических показателей Информация о понятии макроэкономической статистики, виды статистических показателей Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
